• 契約社員

SCSKサービスウェア株式会社 島根センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ ／ 未経験から始めやすい！ 身近な家電に関する 修理受付のお仕事♪ ＼ ⭐新規立ち上げのレア求人⭐ 大手家電メーカーの 修理受付窓口でのお仕事です。 冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど、 普段から使う身近な家電が対象なので、 製品や症状もイメージしやすい◎ マニュアルや専用ツールも 整っているため、 コールセンター未経験の方も 安心してスタートできます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️時給1,300円～＋交通費全額支給 ✅おしゃれ自由 ✅️松江駅から徒歩3分 ✅️未経験OK！約1ヶ月の研修あり ✅️マニュアル・専用ツール完備 ✅️基本17:55まで＆残業ほぼなし ✅️時短勤務も相談OK ✅️休み希望は月3日程度まで申請可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📞お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手家電メーカーの 修理受付窓口として、 お客様からのお電話に対応します。 【具体的には・・】 ・家電の症状や状況をヒアリング ・修理が必要かどうかの確認 ・修理が必要な場合の受付 ・修理不要の場合の設定や使い方のご案内 ・対応内容を専用システムへ入力 冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど、 身近な生活家電が中心です。 対応方法はマニュアルや 専用ツールで確認できるため、 すべてを覚えて対応する必要はありません◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️約1ヶ月の研修からスタート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後はいきなり お客様対応をお任せすることはありません。 約1ヶ月かけて、 業務に必要な知識を 少しずつ身につけていきます。 【研修内容】 ◆コールセンター基礎 └約3営業日 ◆商品に関する基礎知識・ └利用ツールの説明 1～2週間 ◆ロールプレイングなど └1～2週間 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰️こんな働き方ができます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 基本は8:55～17:55ですが、 時短勤務にも対応しています。 例えば… ✅️10:00～勤務 ✅️16:00まで ✅️17:00まで など、ライフスタイルに合わせた 働き方が可能です✧ 残業もほとんどないため、 仕事終わりの予定も 立てやすい環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️経験を活かして プロジェクトの立ち上げから携われる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今回のお仕事は 新規でスタートするプロジェクト。 既存の運用を引き継ぐだけではなく、 チームづくりや業務改善など、 立ち上げフェーズならではの 経験を積むことができます。