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株式会社TRAD　本社事務所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、自動車/輸送機器個人営業、営業事務 ＼＼求人のPOINT／／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨モノレール「城野駅」より徒歩4分 ✨お問い合わせいただいたお客様への対応 ✨飛び込み・無作為な新規開拓なし ✨電話での見積り・サービス案内が中心 ✨原則内勤で、対面打ち合わせはほぼなし ✨営業成績に応じた毎月のインセンティブあり ✨未経験から段階的に仕事を覚えられる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 引越しを検討されているお客様へ、 電話で見積りやサービスをご案内する 内勤営業スタッフの募集です。 ご連絡するのは、 見積サイトや当社ホームページなどから すでにお問い合わせいただいたお客様です。 飛び込み営業や、ニーズのない方への 無作為な新規開拓はありません。 仕事は原則内勤で、電話対応が中心です。 電話だけでは荷物量の確認が難しい場合などに限り、 訪問見積りを行うことがあります。 【具体的な仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅お問い合わせいただいたお客様への電話対応 ✅引越し日程・住所・荷物量のヒアリング ✅社内基準に沿った見積金額の算出 ✅見積内容・サービスのご案内 ✅ご契約までのフォロー ✅顧客情報・対応履歴の入力 ✅必要な場合のみ訪問見積り お客様から、引越しの日程や荷物量、 ご予算、不安に感じていることなどを伺い、 ご希望に合うプランをご案内します。 電話で確認する項目や会話の進め方をまとめた トークの型、見積金額を算出する基準表があります。 営業経験がない方も、 決められた流れを確認しながら 少しずつ仕事を覚えられます。 【1日の流れ／例】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼出社・対応予定の確認 お問い合わせ状況や、当日の予定を確認します。 ▼お問い合わせ対応 見積りを依頼されたお客様へ連絡し、 日程・荷物量・ご予算などを伺います。 ▼休憩 ▼見積り・プランのご案内 ヒアリング内容をもとに、 料金やサービスをご提案します。 ▼契約フォロー・情報入力 検討中のお客様へのご連絡や、 対応履歴の入力を行います。 ▼翌日の準備・退社 翌日の対応予定を確認して業務終了です。 ※始業・終業時刻は勤務表によります。 【担当エリア】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・北九州市を中心とした福岡県内 ・一部近隣エリア 【入社後の流れ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 導入研修は2週間〜1か月が目安です。 先輩社員のサポートを受けながら、 段階的に仕事を覚えていただきます。 ▼STEP1／基礎知識を学ぶ 引越しサービスの基本知識や電話対応、 お客様へ確認する項目、 荷物量・見積りの考え方などを学びます。 ▼STEP2／受付・ヒアリングから開始 最初は、お客様のご希望を伺う業務から担当します。 その後は先輩社員へ引き継ぐため、 いきなり一人で契約まで担当することはありません。 ▼STEP3／見積り・提案を練習 先輩の対応を見ながら、 見積金額の算出やサービスの案内方法を覚えます。 ▼STEP4／少しずつ独り立ち 先輩の確認やフィードバックを受けながら、 一人でのご提案に挑戦します。 まずはお客様のお話を正確に伺い、 できることを一つずつ増やしていきましょう。 【この仕事の魅力】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 引越しは、進学・就職・転勤・結婚など、 お客様の新生活に関わるサービスです。 「丁寧に対応してくれて安心した」 「お願いしてよかった」 と感謝していただけることがあります。 営業成績は毎月のインセンティブに、 日々の取り組みや成長は半年ごとの査定に反映します。 週1回の営業ミーティングでは、 対応状況や数字を一緒に振り返り、 次に改善するポイントを確認します。 現在は20代・30代を中心とした 少数精鋭のチームです。 分からないことがあれば、 先輩や代表・役員へ相談できます。 未経験から営業力・提案力を身につけ、 頑張りを収入や評価につなげたい方を歓迎します。 ★当社ホームページ★ https://www.trad-fukuoka.com/ サービス内容や実績を掲載しています。