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株式会社ビズリンクキャリア

職種/仕事内容

仕事内容 1. 学習成果の最大化とカスタマーサクセス戦略の推進 - 学習修了率・顧客満足度の最大化を目的とした戦略立案・施策実行 - モニタリングKPI設計とデータ分析に基づく課題の可視化・改善施策の立案 - 学習の質向上・チャーンレート低減に向けたオペレーション整備 - アップセル・クロスセルに向けた受講後支援体制の構築 - インシデント発生時の対応方針策定と他部門（開発・教育・CS）との連携 2. 運営体制・プロセスの構築と最適化 - 学習支援プロセスの再設計・標準化・自動化（品質と効率の両立） - サービス提供に関わる業務コストの適正化に向けた業務改善推進 - 顧客フィードバックの収集・分析による再現性あるCSモデルの構築 - 各種FAQ・運用マニュアル・管理ツールなどの整備と更新管理 3. チームマネジメントと組織設計 - CSチーム（10名規模）の立ち上げ・育成・業務設計・ピープルマネジメント - メンバーのKPI設計・モニタリングとパフォーマンスマネジメント - メンターのオンボーディング設計（採用～稼働管理、請求対応含む） - 組織パフォーマンスと原価のバランスを意識した体制・役割設計 4. 新規学習サービス・事業の企画と推進 - 新規コースの設計・ローンチに伴うオペレーション構築と改善 - サービス間のデータ統合や横断的なオペレーション改善による全体最適化の推進 【会社概要】 弊社は「未来のはたらくあたりまえをつくる」というビジョンを掲げており 社会の負を解決する100億の事業を1,000個つくり、世界最大の総合人材カンパニーを目指しています。 ビジョンの実現に向けて、この5年で子会社二つ、事業5つを既に新規事業として立ち上げ、就けるポジションが多くできています。 そのため、「事業を立ち上げたい」「今より年収を上げたい」方を募集しています。 描けるキャリアプランは多岐にわたり「事業の立ち上げ」「事業責任者」など 早期にチャレンジ、そして早期にキャリア形成が可能な組織です。 主に20~30代が活躍しています。 【アピールポイント】 社員同士の交流を大切にしており、 さまざまな社内イベントが開催しています。 任意参加の運動会や懇親会、サークル活動など、 仕事以外でもメンバーと親睦を深める機会が豊富です。 ほかに週に一度、メンバーを称え合う習慣があり、 感謝の気持ちを共有する時間が設けられ、 ポジティブな職場環境が生まれています。 また、「シャッフルランチ制度」では、 部署を超えたメンバーとランチを共にすることで、 異なる視点や情報を交換し、チーム間の絆を深めることが可能です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 五反田

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ・フレックスタイム制 ・月間労働時間目安：160時間（社内の年間休日カレンダーに定める労働日数により変動あり） ・フレキシブルタイム:5:00～22:00 ・1日の労働時間が6時間を超える場合は休憩1時間

給与

年俸4,000,000円～7,000,000円 給与詳細 基本給：年俸 400万円 〜 700万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 想定年収：400万円〜700万円（経験・スキルを考慮） 昇給：年2回

休日休暇

休日休暇 年間休日 125日 休日・休暇 ■完全週休2日制 （土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり ★5日以上の連続休暇も取得OK！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給（上限月3万円） ■資格取得支援制度 ■iPhone・PC支給 ■インフルエンザワクチン補助 ■表彰制度 └月間・半期・通期MVPを表彰。 ■健康診断（年1回） ■ビズリンク図書館 └社員から希望のあった本を、会社全体で月3冊まで購入しています。購入した本は誰でも無料で貸し出しが可能です！ ■MSS (Morning Study Session) ■eラーニングコンテンツ補助 ■シャッフルランチ └月に1度、他事業部や他役職のメンバーを含むランチ代を補助しています。 ■締め会 ■懇親会 ■キックオフ ■サークル活動 (フットサル、ゴルフ、サウナ、グルメ、日本酒) ■社宅・家賃補助制度あり