• 派遣社員

株式会社エボルカ

仕事内容

仕事内容 外資系医療機器メーカーが提供する、患者様向け医療機器に関する電話問い合わせ対応業務です。 新たな受託業務で、4月20日から研修を始め6月より受電をスタートいたします。 対象製品は4種類、スマートフォンとBluetoothで接続し、専用アプリと連動するタイプの機器です。 FAQを活用しながら、1日あたり約20~25件の問い合わせに対応いただきます。 主な問い合わせ内容は以下の通りです: 〇スマートフォンとの連携がうまくいかない 〇機器の操作方法について 〇エラー発生時の対処方法 など 操作に関する質問が中心で、入電元は患者様が主ですが、医療機関（看護師など）からの問い合わせもございます。 対応後は、専用システムへの入電記録入力を行っていただきます。 入力項目は英語表記ですが、英語スキルは不要です。 ただし、英語に対して強い苦手意識がある方には不向きな環境かもしれません。 ※この求人は株式会社エボルカの人材派遣の求人です。