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ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社　バンヤンツリー・東山 /京都

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 バンヤンツリー・東山 京都のフロントにて、スーパーバイザーとして接客業務を中心に顧客管理・予約管理などを担当していただきます。 現場でのおもてなしを大切にしながら、フロント業務の品質向上と円滑なオペレーションを支えるポジションです。 ■ 主な業務内容 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・お客様対応（館内案内、周辺案内、問い合わせ対応） ・電話、メール対応 ・予約内容の確認、管理 ・顧客情報の管理、共有 ・VIP対応、イレギュラー対応 ・フロント業務全体のサポート ・他部署との連携（客室・レストラン・コンシェルジュ等） ・サービス品質向上に向けた改善提案 ・後輩スタッフのフォロー、指導 ■ ポジションの特徴 フロントの中心メンバーとして、接客対応に加え顧客管理や予約管理などの業務を担うポジションです。 現場での経験を活かしながら、サービスの質を高め、チームと連携してホテル運営を支えていただきます。 スーパーバイザーとして、スタッフのサポートや現場の調整役としての役割も担っていただきます。 【アピールポイント】 ―― あなたの接客が、世界の思い出になる。 バンヤンツリー 京都・東山 清水寺のすぐ隣、竹林に包まれたこの地で ワンランク上のおもてなしを提供しています ・上場グループならではの安心・安定 ・若手のチャンス無限大。実力重視です ・海外ゲストも多数で視野が広がる毎日です 【応募条件】 ・業務上必要な日本語での読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格の取得・更新に関するサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。