アルバイト・パート
matsuri technologies株式会社

【宿泊運営サポート(事務)】週3日〜・1日6時間〜/未経験OK・髪型服装自由

土日勤務できる方歓迎！週３日～！働き方柔軟！完全内勤バックオフィス業務！

アクセス: 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」徒歩1分東京メトロ半蔵門線・有楽町線・南北線「永田町駅」徒歩3分地図を見る
時給1,500円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 【勤務条件（まずここを確認してください）】・週3日以上・1日6時間以上働ける方を募集しています・9:00〜20:00の間でシフト制・土日どちらかで長く働ける方は大歓迎です

休日休暇

休暇・休日: 現在、ご自身のライフスタイルに合わせて以下の2つの働き方をメインで募集しています！ ① 日中メインで安定して働きたい方（例：9:00〜18:00） ② 遅番・土日メインでしっかり稼ぎたい方（例：13:00〜22:00／土日勤務）★現在、特に急募・大歓迎です！

勤務地

matsuri technologies株式会社

東京都千代田区永田町

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勤務地: 東京都千代田区永田町二丁目14番2号山王グランドビル（2F、9F）

アクセス

アクセス: 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」徒歩1分東京メトロ半蔵門線・有楽町線・南北線「永田町駅」徒歩3分

仕事内容

アピールポイント: ＝＝ここがポイント！＝＝＝ ■自分の判断と対応がそのまま感謝に直結するやりがいがあります！ ■【未経験歓迎】丁寧な研修あり！冷静かつ臨機応変な対応ができる方歓迎！ ■あなたの「現場の気づき」がサービスの品質向上やマニュアル改善に繋がる仕事です！＝＝ここがポイント！＝＝＝【急成長のベンチャー企業】当社はテクノロジーの力で「旅と住まいの自由をすべての人へ」をモットーに、コストパフォーマンスの良い民泊やオンラインで完結する住宅を提供するサービスを行っています。【勤務環境について】神楽坂にあるキレイなオフィスです。自販機、コーヒーメーカーなどが完備されていて、自由に利用可能です。ランチやリラックスしたいときに常時利用できる、休憩室もあります。【チームメンバーについて】社員は２０代～４０代が中心で、チームで和気あいあいと仕事をしています。何かわからないことがあれば、近くのメンバーにフランクに聞ける環境です。仕事の合間には、お菓子を食べながら雑談することもあります。【髪型・服装】髪型・髪色・服装・ピアス・タトゥーすべて自由です。【研修・教育】研修・教育あり（OJT）。先輩スタッフと一緒に仕事をしながら覚えていけます。わからないことはいつでも聞ける体制です。

仕事内容: 当社が運営する宿泊施設（民泊・無人ホテル等）で発生する設備トラブルに対し、解決に向けた手配と関係各所へのディレクションを行う「TASKチーム」での業務です。私たちが運営する宿泊施設（民泊・無人ホテルなど）で起きた「水が漏れている」「エアコンが動かない」といった困りごとを、オフィスから解決に導くお仕事です。現場に行くことはありません。・トラブル報告の受付・整理：施設から届いた報告を確認し、何が起きているかを整理します・修理の手配：社内の巡回スタッフや修理業者さんに連絡し、現地で見てほしいことや作業内容を伝えます・関係先への連絡：物件の管理会社やオーナー様に、電話やメールで状況を報告し、対応を相談します宿泊されるお客様への対応ではなく、会社相手のやりとりが中心です。

対象となる方

求める人材: 【応募資格】・週3日以上・1日6時間以上勤務できる方・相手の話をしっかり聞いて、要点をまとめて伝えられる方必須スキル・基本的なPCスキル（タイピング、スプレッドシートへの入力等）・相手の状況を正確にヒアリングし、要点をまとめて伝達できるコミュニケーション能力歓迎スキル・一般顧客向けのCS経験があり、法人対応や手配業務（BtoB）にキャリアの幅を広げたい方・不動産業界（賃貸管理・物件管理など）の経験があり、その知識を活かしてバックオフィスで働きたい方・コールセンター、ヘルプデスク、ベンダーコントロール（業者手配・指示出し）の実務経験・イレギュラーな事象に対しても冷静に状況を整理し、的確に情報を伝えられる方・Slack等のチャットツールの使用経験がある方【あると嬉しい経験（なくてもOK）】・コールセンター・ヘルプデスク・事務の経験・修理業者さんなどへの手配・依頼の経験・ホテル・民泊など宿泊業、または不動産管理の経験・パソコン操作やSlackなどのチャットツールに慣れている方