• 契約社員

東京ガスカスタマーサポート株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ═══════════════════ 【2/2入社｜7名採用の追加募集】 東京ガス＊暮らし見守りサービスのお問い合わせ対応 暮らしを支える、社会貢献性の高いお仕事 東京ガスの「マイツーホーサービス」を通じて、 人々の安全で快適な毎日を支える、やりがいのあるお仕事 ═══════════════════ 2025年10月にスタートした新センターでの第二期募集のため、 今回は同期7名と一緒にスタートできる安心の環境です。 「一人で不安…」「オフィスワーク未経験」「ブランクがある」という方も大歓迎。 丁寧な座学研修＋OJTで基礎からしっかり学べるため、無理なくスキルを身につけていけます。 土日祝休み・残業ほぼなしの働きやすい環境で、 ライフワークバランスを大切にしたい方にピッタリのお仕事です。 ………………………………………………… ＼★アピールポイント★／ ✅ 同期7名と一緒にスタートできる安心感 ✅ 立ち上がったばかりの新センターで働ける環境 ✅ 未経験でも安心の丁寧な研修あり（座学＋OJT） ✅ 平日のみ週5日勤務＆17:30定時！ ✅ 残業はほとんどなし ✅ 服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ✅ 東京ガスグループならではの安定基盤 ………………………………………………… 【お仕事内容】 東京ガスの「暮らし見守りサービス（マイツーホー）」に関する、 お問い合わせ対応（電話）＋事務作業の2つをメインに担当します。 難しい専門知識は不要で、マニュアルに沿って対応できるお仕事です。 ①お電話対応：5割 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・アラート（異常検知）が出た際の状況確認 ・ガスの消し忘れ確認サービスの受付 ・サービス加入／解約など“契約に関するお問い合わせ” への対応 ※トークスクリプト＆マニュアル完備で未経験でも安心！ ②契約に関する事務手続き：5割 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・顧客情報のデータ入力・内容確認 ・契約関連の処理（申し込み・変更・解約など） ・郵送物対応などのデスクワーク ………………………………………………… 【こんな時が私たちの出番です！】 ▼ガスの消し忘れを確認し、もしもの時は「遠隔遮断」を実施 ▼長時間の使用を検知した場合はお客さまへお電話等でお知らせ ▼逆に、1日以上ガスのご利用がない場合も、お客さまへお知らせ ※詳しくは下記をご覧ください https://home.tokyo-gas.co.jp/service/watch_over/my24/index.html ………………………………………………… ＼★入社後の流れ★／ STEP1：まずは研修から！ 研修①オリエンテーション、座学研修(基礎知識、電話対応研修) 研修②座学研修(事務処理、監視業務)、OJT研修 同期メンバーと一緒に進めるため、不安なく取り組めます。 STEP2：実務にチャレンジ！ 研修後は、実際にお問い合わせ対応・事務処理・アラート対応を行っていただきます。 フォロー体制も整っており、着実にスキルを身につけられます。 STEP3：キャリアアップも目指せる！ 経験を積みながら、チームを支えるポジションへとステップアップも可能。 正社員登用制度を活用して、さらに上を目指すこともできます。 …………………………………………………

勤務地

アクセス

交通・アクセス 京王新線 初台駅より徒歩6分／大江戸線 都庁前駅より徒歩8分／JR線 新宿駅より徒歩12分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 8:50～17:30(休憩60分) ※残業はほとんどありません 【勤務曜日】 月曜日～金曜日の週5日勤務 ※土日祝完全休み

給与

時給1,750円 給与詳細 基本給：時給 1750円 ◆賞与：年2回/6月(上期賞与)及び12月(下期賞与)※勤務実績に応じて支給 【手当】 ■交通費全額支給(会社認定ルート) 【給与例】 給与例 【給与例(月給)】 ▼月曜日～金曜日の5日勤務の場合 7時間40分×1750円×21日＝28万1610円

休日休暇

休日休暇 ■有給休暇 ■特別休暇（結婚休暇、忌引休暇など） ■産前・産後休暇、育児休業（男性育児休業実績あり） ■介護休業 ■子の看護等休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■団体長期障害所得補償保険制度（GLTD） ■正社員登用あり

対象となる方

求めている人材 【必須条件】 ■社会人経験のある方 ■PCを使った実務経験のある方(タイピング60文字/分程度) ＼✨こんな方大歓迎✨／ ◎オフィスワークデビューをしたい方 ◎未経験から少しずつ知識を身につけて成長したい方 ◎事務やコールセンターなどの経験を活かしたい方 ◎チームで協力しながら仕事を進めたい方 ◎ブランクがある方もOK！ 「子育てが落ち着いたからまた働きたい」 「新しい環境で再スタートしたい」 そんなあなたを応援します♪ ★20代～40代のスタッフが活躍中！

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■試用期間：3ヶ月間 2026年2月2日～4月30日(時給変動なし) ■研修期間：5週間 2026年2月2日～3月5日(時給変動なし) 月曜日～金曜日の平日のみ／9:00～17:00 フェーズ①座学　期間：2月2日～2月18日　 フェーズ②OJT　期間：2月19日～3月5日 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

採用予定人数

7名

選考プロセス

選考プロセス STEP1：本ページよりご応募 STEP2：書類選考 STEP3：WEB面接（面接までに履歴書・職務経歴書の提出をお願いします） ※面接は1回のみです。 ▼採用受付ダイヤル▼ 090-1207-1869 (月曜日～金曜日 9:00～17:30) ※12月27日～1月4日までは年末年始休暇となります。