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matsuri technologies株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【急成長のベンチャー企業】 当社はテクノロジーの力で「旅と住まいの自由をすべての人へ」をモットーに、コストパフォーマンスの良い民泊やオンラインで完結する住宅を提供するサービスを行っています。 【勤務環境について】 赤坂にあるキレイなオフィスです。自販機、コーヒーメーカーなどが完備されていて、自由に利用可能です。ランチやリラックスしたいときに常時利用できる、休憩室もあります。 【チームメンバーについて】 チームで和気あいあいと仕事をしています。何かわからないことがあれば、近くのメンバーにフランクに聞ける環境です。仕事の合間には、お菓子を食べながら雑談することもあります。 【服装について】 髪型、ピアス、ネイルなどは自由なので、自分らしく働けます。

求める人材: 必須スキル ①コールセンターでの電話対応経験 ②クレーム対応経験 ③お客様との会話を聞きながら、スムーズにタイピング（タッチタイピング）ができる方 ④基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel・Word・Googleスプレッドシートなどの基本操作） ⑤PCの初期設定やソフト・アプリのインストールなど、ご自身でパソコンの設定ができ、基本的なトラブルに対応できる方 ⑥リモート勤務環境をご用意いただける方 ・静かな作業スペースがあること ・電話の声が周囲に聞こえない環境であること ・安定したインターネット回線（Wi-Fi速度をご提出いただきます） 歓迎スキル ・Slackなどのチャットツール使用経験 ・カスタマーサポートの2次受け、クレーム対応、クロージング経験 ・英語・中国語などの語学スキル ・コミュニケーション能力が高い方 ・マルチタスク、スピード感をもって対応できる方 ・ストレス耐性がある方

• シフト自由
• 在宅OK
• 駅近5分以内
• シフト制