• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 私立大学内での情報システム課での職員向けヘルプデスク業務をお願いします！ 【業務詳細】・PC、Microsoft 365等に関する問い合わせ対応/利用者からの聞き取り/切り分けおよび一次対応 ・人事異動等に伴うPC設定/ノートPC等の貸出、返却/PC周辺機器の不具合品交換 ・Zoom等の各種システムアカウント管理/情報システム課宛て各種申請の受付 ・問い合わせ内容に基づくFAQ/操作マニュアル/Q&Aナレッジシートの作成、更新 【おすすめポイント】 ヘルプデスク未経験でも、基本的なPC操作や接客・電話対応などの経験を活かしてチャレンジできるお仕事です。対応に迷った際は部署内へ相談できる環境なので、業務を通じてPCやMicrosoft 365に関する知識を身につけながら、ITサポートの経験を積みたい方におすすめです！ 【オフィス環境】 屋内禁煙 綺麗なオフィスです！ 【開始日】12月開始 ※1月開始も相談可 【契約期間】更新有 長期のお仕事です！【時給】スキル・経験に応じて相談可能です！お気軽にお問い合わせください！ ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。