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FutureRays株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 〈概要〉 自社で開発したシステムを使っているお客様からの「問い合わせ対応」を行う仕事です！ 「使い方がわからない」「動きがおかしい」といった相談に、丁寧に対応します。 〈業務内容〉 ■問い合わせへの対応（電話・メール） └ 操作方法の説明や、トラブルが起きたときの対応を行います。 　クライアントユーザーの窓口となるため、臨機応変な対応が必要となりますが、その分やりがいを感じられるお仕事です！ ■トラブルの調査・報告 └ お客様の状況を聞き、問題の原因を調べて、必要に応じて開発チームへつなぎます。 　資料作成や状況報告書を迅速に作成するので、書類作成のスキルを習得することができます！ ■エンジニアとしてのスキル学習 └ 将来的にはエンジニアとしても活躍できるように、週1～2回、座学でのエンジニア研修を実施しています！ 　自身でスキルを習得するからこそより迅速な対応につなげることができます！

勤務地

アクセス

アクセス: 〈勤務地補足〉 プロジェクト先での勤務となります。 ※案件により転勤を伴う転居もしくは出張を伴う可能性があります。

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10-20h程度

給与

月給281,600円～397,000円 給与: 〈給与〉 想定年収：320万円-410万円 月給：28.16万円-39.7万円 賞与回数：2回/年 昨年度賞与実績：2ヵ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 ①年収320万円/23歳(入社1年目)/月給24万円 ②年収410万円/31歳(入社3年目)/月給29万円 ③年収520万円/31歳(入社5年目)/月給37万円 〈補足情報〉 給与詳細は、経験・能力を考慮の上当社規定により決定します。 〈賃金内訳〉 月額(基本給)：247,850円-336,219円 想定残業代：33,750円-60,781円

休日休暇

休暇・休日: 〈休日〉 休日：シフト制 年間休日：125日 〈休暇制度〉 年末年始休暇 GW休暇 夏季休暇 有給休暇 慶弔休暇 看護休暇 結婚休暇 産前/産後休暇 育児休暇 特別休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生〉 社会保険完備 賞与(2回/年) 昇給(1回/年) 役職手当 特別手当 資格取得手当 交通費支給 その他多数ご用意しております。

その他

その他: 本求人は、りくらぼ株式会社がFutureRays株式会社の依頼により行う職業紹介の求人です。 「すべての人が自分らしく活躍できる社会」の実現を目指す人材紹介会社として、 様々な職種の求人をご紹介しております！新着求人もご紹介可能！ あなたの転職をフルサポートします！ まずはお気軽にご応募ください！ 有料職業紹介事業者名:りくらぼ株式会社 有料職業紹介許可番号:13-ユ-315778 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 281,600円 - 397,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間