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正社員
株式会社ベルウェール渋谷　渋谷第一オフィス

コールセンタースタッフ(管理者候補)

経験を活かしてキャリアアップ◎スキルに応じた評価制度あり✨

交通・アクセス各線渋谷駅から徒歩10分、京王井の頭線神泉駅から徒歩8分
株式会社ベルウェール渋谷　渋谷第一オフィス
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
150-0036東京都渋谷区南平台町2-17　A-PLACE渋谷南平台8階
交通・アクセス各線渋谷駅から徒歩10分、京王井の頭線神泉駅から徒歩8分
月給280,000円～450,000円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 23日【勤務時間】 8:50～18:00 ✅基本は土日休み ※今後の配属部署により、シフト制となる場合があり【シフト例】・8：50～18：00 ・12：50～22：00 ※配属チームにより時間帯は異なります

休日休暇

休日休暇【年間休日120日】 ■完全週休2日制（曜日は固定で部署による） ※チームにより土日休みも可能 ■祝日＜他休暇制度＞ ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇※実績あり ■年次有給休暇(初年度10日) ご家庭の都合でお休みも応相談！プライベートも充実し働きやすい快適な職場環境でお迎えします！

勤務地

株式会社ベルウェール渋谷　渋谷第一オフィス

150-0036東京都渋谷区南平台町2-17　A-PLACE渋谷南平台8階

株式会社ベルウェール渋谷　渋谷第一オフィス

アクセス

交通・アクセス各線渋谷駅から徒歩10分、京王井の頭線神泉駅から徒歩8分

仕事内容

仕事内容＼＼コールセンター管理者候補／／他の管理者と連携しながら、オペレーターと一緒に現場運営や業務改善を進めていくポジションです✨ ▼具体的な業務は・・・？＊企業からの問い合わせ対応（電話・メール）＊二次対応・エスカレーション対応＊制度・手続きのご案内／サポート＊入会審査に関する事務業務 ┗ 書類チェック・不備対応など＊スタッフの育成・シフト管理＊業務改善・運用構築の推進まずは現場対応からスタートし、チームと一緒に少しずつ運営や改善をお任せしていきます！ ╭━━━━━━━╮ お仕事の特徴 ╰━ｖ━━━━━╯ ✨スキルアップ可能！ SVやリーダー経験を活かしながら、現場運営や業務改善に関われるポジション！チームと連携しながら、より良い運営づくりを進めていきます◎ ✨新規案件に関われる環境新規プロジェクトのため、業務フローの見直しや運営体制づくりなど、仕組みづくりにも携われる環境です！ ✨安定した待遇・制度役職手当や各種手当などが整っており、経験やスキルに応じた評価が受けられる環境です◎

対象となる方

求めている人材 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ ✅必須条件 ■ コールセンターでのSV・マネジメント・育成・構築いずれかのご経験 ■ 業務進行管理・スケジュール調整のご経験 ✅歓迎条件 ■ センター立ち上げ・業務構築のご経験 ■ BtoB対応・審査業務・事務センター業務のご経験 ■ 官公庁・制度関連業務の対応経験 ■ 業務改善・フロー設計のご経験 ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ＼こんな方におすすめです／＊業務フロー改善やマニュアル整備が好き＊仕組みづくりや効率化に興味がある＊チームで協力しながら働きたい＊運営やマネジメントの幅を広げたい＊チームで成果を出すことにやりがいを感じる＼こんな経験も活かせます／・コールセンターSV／リーダー・オペレーターの育成・シフト管理・業務フロー改善やマニュアル作成・複数業務の進行管理・調整業務・事務センターやバックオフィスでの管理業務現場と向き合いながら、より良い運営に向けて改善にも関わっていきたい方を歓迎しています◎ チームと連携しながら、前向きに業務へ取り組める方にご活躍いただける環境です♪

職種

チャット対応スタッフ,インバウンドコールスタッフ,コールセンター管理/運営

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
早朝
学歴不問
経験不問
午前
経験者歓迎
ネイルOK
夜間
研修あり
夕方
賞与あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
シフト制
深夜
長期休暇あり
ピアスOK
服装自由
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

月給280,000円～450,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 21万3333円〜 34万2857円固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万6667円〜 10万7143円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月）＜他手当＞ ■家族手当(扶養家族一人あたり10.000円) ■役職手当（サブリーダー：10.000円、リーダー：15.000円、SV：25.000円など）） ■通勤手当(1ヶ月の定期上限40,000円) 【給与例】給与例年収390万円/管理者候補（入社1年目）25歳年収450万円/リーダー29歳年収500万円/スーパーバイザー33歳

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3ヵ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ入社後3か月は契約社員として勤務となります。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費支給(～月額4万円) ■社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ■退職金制度あり ■家族手当(扶養家族一人あたり月1万円) ■役職手当（サブリーダー：10.000円、リーダー：15.000円、SV：25.000円など）） ■保養施設利用可（東急ハーヴェストクラブ、リゾートトラストエクシブ） ■受動喫煙体制(敷地内全面禁煙) ■休憩室／仮眠室完備 ■東京ドーム年間契約(ペアシート) ╭━━━━━━━━╮ 当社について ╰━ｖ━━━━━━╯ 当社は創業50年以上の歴史を持つグループ企業の一員として、安定した経営基盤を築いています。化粧品・サプリメントの通信販売事業を中心に、お客様の「美」と「健康」を支えています。

職場環境・雰囲気

職場環境働きやすさ＆満足度の高い企業で働きませんか！＼20代〜40代活躍中！／働くスタッフを大切にする社風！年齢関係なく社員同士明るく楽しく仕事をしています！喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス＜選考の流れ＞応募→エントリーシート回答→面接2回(1次：WEB 2次：対面)→内定 ★応募確認後、メッセージまたはショートメールでご連絡致します。 ☆入社日はご相談可能です･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━ ＜＜電話応募も受付中＞＞ TEL：03-3780-3121 「求人を見た」とお問合わせください。受付時間平日9:00〜18:00 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━