• 正社員

カソク株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ✅「数字・営業」ではなく 「品質向上」がミッション ✅前年比80％増の成長企業での組織作り ✅プロパティマネジメントのスキルを習得 ✅月給36万円〜、想定年収550万円以上 ✅実質的な残業は月15〜20時間程度 効率的な働き方を実現 ✅年間休日120日、 計画的に休みが取れる柔軟なシフト制 ✅2km圏内で住宅手当（月2万円）を支給 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ―――――――――――――――――― 「個人の力」に頼らない。 「仕組み」で資産を守るリーダーシップ。 ―――――――――――――――――― 私たちは、個人のハードワークに 依存する運営を良しとしません。 インバウンド需要という 強力な追い風がある今、 私たちが注力しているのは、 無人施設ならではの 「運営品質の自動化・安定化」です。 あなたにお任せしたいミッションは、 「仕組み」でオーナー様の満足度を 継続的に向上させること。 「自分が動かなければ回らない」現場から、 「自分が仕組みを作ったから回る」組織へ。 売るための営業ではなく、 長く愛されるための管理。 定着率97％、平均年齢29.2歳。 互いを尊重し合う誠実な風土の中で、 組織の土台を強固にする 醍醐味を実感してください。 ―――――――――――――――――― 仕事内容 ―――――――――――――――――― 民泊などの無人施設の物件管理、 オーナー様の窓口担当を中心に チームリーダーとして関係部署との調整、 チームメンバー管理を行います。 ＜主な業務＞ ・オーナー様への収支報告、運営改善の提案 ・チームメンバーへの業務指示、管理 ・トラブル発生時の一次収束と 再発防止策の立案 ・社内関係部署とのハブ（調整）業務 ＜具体的には…＞ ◆オーナー・クライアント窓口業務 ◆社内関係部署との調整・ハブ機能 ◆クレーム一次収束および改善提案 ◆情報共有フローの整備 ◆小規模チームの教育・管理 アルバイトリーダー(ディレクター)の 業務確認、トラブル発生時の指示出し、 ◆予算感覚を伴う運営判断補助 ◆新規開業進行PM ◆精算管理（クライアントPL管理） 月毎の精算、収益計算、オーナーへの提出 （定期報告の場合もあり） ＜このポジションのミッション＞ 営業・売上を主目的にするのではなく、 オーナー満足度の継続的な向上や クレーム率の低減、 情報共有の最適化を通じて、運営品質の 安定化を図ることを目的とします。 ・オーナー満足度の継続的な向上 ・クレーム率の低減 ・CX機能の強化及び営業部門との連携促進 ・メンバー育成及びチーム業務の安定化 など ＜この仕事のやりがい＞ ・担当物件の知識や運営ノウハウが身につ き、専門性を高められます ・クライアント折衝を通じて、調整力・ 提案力・交渉力など実践的なビジネススキル が磨かれます ・現場の中心となって判断・対応を行うた め、「自分が動かしている」という実感を得 られます ＜この仕事の厳しさ＞ ・クレーム対応やトラブル処理を主体的に行 うポジションのため、責任ある判断が求めら れます ・サポート業務中心ではなく、自ら前に立っ て対応する業務スタイルです ・他部署との連携・調整業務が多く、日常的 なコミュニケーション力が重要になります ★「主体的に動きたい方」「調整・折衝業務 の経験を活かしたい方」に向いているポジションです！！ ―――――――――――――――――― 会社紹介 ―――――――――――――――――― カソク株式会社は2013年（設立2015年）に 創業し、東京に本社を置くホテルの開発・運 営コンサルティング会社です。 アパートメントホテルやビジネスホテル、 戸建てホテルの企画・開発・運営を主力事業 とし、東京・大阪を中心に全国50棟超の宿泊 施設を展開しています。 企画から開発、運営までを一貫して手がける 体制を強みに、独自の収益モデルを構築して います。 インバウンド需要の増加に合わせ、 昨年度の収益は前年比80％増を記録。 成長を続ける一方で、従業員の定着率は 97％以上と、高い水準を維持しています。 年間休日は120日、残業は月15～20ｈ程度。 2km圏内への住宅手当などの制度も、 社員の安定した生活のために導入しました。 平均年齢29.2歳の活気ある職場ですが、 互いを尊重し合う誠実な風土があります。 大きな裁量を持って業務に取り組み、 バックオフィスから組織の土台を支える 醍醐味を実感できる環境です。 私たちと共に、一歩ずつ着実な歩みを 進めていただける方をお待ちしています。