• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1260801020

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ✨━━━━━━━━━━━━━━━✨ 週2日～OK◎1日5h～時短勤務OK シフト希望しっかり考慮♪ 家庭と両立しやすい受信メイン ✨━━━━━━━━━━━━━━━✨ 「子育てしながら働きたい」 「久しぶりに仕事を始めたい」 「無理なく働ける職場を探している」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ お任せするのは、 インターネットサービスに関する 問い合わせ対応のお仕事。 営業や発信業務はなく、 受信対応のみなので安心です◎ シフト希望も相談しやすく、 「平日のみ勤務」 「時短勤務」 などライフスタイルに合わせた 働き方が可能です♪ ✅ 1日5時間～勤務OK ✅ 平日のみ勤務もOK ✅ 髪色自由・ネイルOK ✅ JR難波駅直結で通勤ラクラク ✅ 未経験OK！オフィスワークデビュー応援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ KDDI系列のインターネットサービスを ご利用中のお客様からの 問い合わせに対応します。 【問い合わせ例】 ❶Wi-Fiについて 「Wi-Fiの接続方法を教えてほしい」 ❷ネット接続について 「エラーで使えなくなった」 など パソコン画面には WEBマニュアルが表示されるため、 手順に沿って 順番にご案内すればOKです◎ 専門知識が必要なイメージを 持たれることもありますが、 実際はマニュアルを見ながら 対応できるため、 未経験からスタートした方も 多数活躍しています♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ シフトの自由度が高い 週2日から勤務OK♪ 家事やご家庭の予定に合わせて 働きやすい環境です。 ★ 件数より丁寧な対応を重視 対応件数は 1時間あたり3件程度。 慌ただしく電話を取るのではなく、 お客様のお話を聞きながら 落ち着いて対応できます。 ★ 未経験OK！ 研修制度が整っているため、 初めてのコールセンターという方も 安心して始められます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 9月1日（火） 【座学研修】 約15日間 ネットの仕組みや 対応方法を基礎から学びます。 【OJT研修】 約5日間 先輩スタッフが隣でサポートしながら 実際の対応を学びます。 研修中は土日祝休み♪ できる範囲からお任せするため、 少しずつ知識を増やしていけます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代主婦パート／前職：ドラッグストア】 子どもが小学校へ入学し、 少し時間に余裕ができたため 仕事を探していました。 コールセンターは初めてでしたが、 研修が丁寧で安心できました。 分からない時も すぐ相談できる環境なので、 少しずつ慣れていけました。 週2日から働けるため、 家庭との両立もしやすく、 無理なく続けられています◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ JR難波駅直結の マルイト難波ビル勤務♪ スーパーや店舗も入っているため、 お仕事前後のお買い物にも便利です。 広々とした休憩室もあり、 リフレッシュしながら働けます◎