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株式会社三井住友銀行　国立支店

仕事内容

仕事内容 ～これまでの「人とかかわる仕事の経験」を、 無理のない働き方で活かしませんか？～ ◎お客さまと接する仕事が好き ◎家族との時間や自分の生活を優先したい ◎聞き上手と言われることが多い ◎ブランクからの復職に不安がある そんな想いを抱える方に、 ぴったりのポジションです。 当行の大切なお客さまに寄り添い、 お困りごとを丁寧に伺って 営業担当へと「繋ぐ」役割をお任せします。 あなたの細やかな気配りや丁寧なマナーを、 三井住友銀行で活かして働きませんか？ ⭐三井住友銀行で働く、4つの魅力⭐ ──────────────────── ✅17:00完全退社＆ほぼ残業なし 実働6時間45分。定時退社が基本の職場。 お子さまのお迎えや夕飯の支度も安心です◎ ✅土日祝休み＆年間休日126日 カレンダー通りの休日に加え、 年に1回は9連休（土日含む）も取得可能！ ✅有給休暇の取得率ほぼ100％ 「子どもの学校行事」や「急な発熱」の際も、 支店全体でカバーし合う温かい風土です。 ✅平均勤続年数15年以上 契約社員だからこそノルマなし！ 自分のペースで長く続けられます。 ⭐「資産管理アドバイザー」のお仕事とは？ ──────────────────── 定期預金の満期や、ライフイベントを控えた お客さまにお電話や訪問でアプローチし、 丁寧な会話を通じて信頼関係を 築いていくお仕事です。 当行では、このようにお客さまと銀行の 大切な架け橋となる役割のポジションを、 「マネーライフパートナー」と呼んでいます。 お任せするのは最初のアプローチや 関係性づくりであり、商品の直接の販売や、 契約を結ぶための難しい手続きはありません。 「新しくNISAを始めてみたいけれど、 よく分からなくて」 「将来に備えて貯蓄を整理したい」 といったお客さまの想いに耳を傾けて ニーズを引き出し、詳しいご案内のための お約束（アポイント）をいただきます。 単にお話を伺うだけの役割ではなく、 次のステップへ繋ぐ「きっかけ作り」を担うため、 自分から主体的に働きかける、 積極的な一面があります。 しかし、あなた自身への販売ノルマは一切なし！ 実際の詳しいご提案や契約手続きは すべて専門の担当者が行いますので、 信頼関係を築くことに集中できる環境です。 ⭐お電話・訪問するお客さまについて ──────────────────── 当行の口座をお持ちのお客さまが対象です。 既存の取引がある方はもちろん、口座はあるが 金融商品のお取引がない方へもアプローチします。 ※新規の飛び込みや、口座をお持ちでない方への 訪問・ご連絡はありません。 【1日の流れ（例）】 ▼09:30～ 出社・朝礼： 一日のスケジュール確認や情報共有を行います。 朝の家事を終えてから余裕を持って出社できます。 ▼10:00～ 訪問活動： 自転車で近隣の、事前にお約束をいただいた お客さま宅へ訪問します（1日2～3件程度）。 丁寧にお話を伺いながら、 信頼関係を深めていきます。 ▼12:00～ お昼休憩 ▼13:00～ お電話でのご案内や訪問： お電話でお客さまの状況をお伺いしたり、 ご案内のためのアポイントを取得します。 ▼15:00～ 帰店・事務処理： 関心をお持ちのお客さまの情報を 営業担当へ共有し、バトンを繋ぎます。 丁寧な引き継ぎが大切なお仕事です。 ▼17:00～ 退社： 残業はほぼありません。17時きっかりに 退社できるので、お子さまのお迎えや 夕飯の支度にも、焦らず間に合います。 ⭐金融知識ゼロ・ブランクありから スタートできる研修体制 ──────────────────── 入社後、いきなりお客さまの前に 出ることはありません。 ⏩最初の1週間： SMBCの歴史から商品知識、 コンプライアンスまで座学でみっちり学びます。 ⏩その後約3ヶ月間： 指導員や先輩によるOJT、ロープレを実施。 また業務に必要な「証券外務員資格」の 取得を目指します。テキストを用意しており、 分からない点は先輩にいつでも質問できます。 資格取得後に安心して独り立ちとなります。 ⭐なぜ、これまでの経験や 「生活者としての視点」が活きるのか ──────────────────── 当行の個人のお客さまは、 シニア層や富裕層の方が多くいらっしゃいます。 大切な資産のお話を伺う上で、 求められるのは「話し上手」よりも「聞き上手」。 相手に寄り添い、安心感を与えられる 丁寧な物腰やマナーが何よりも活きます。 また、日頃から家族・お子さんの変化や顔色を 察知する「高い観察力・配慮の力」があれば、 それは大きな武器になります。 「お客さまが次に何を求めているか」に 気づくその力は、お客さまからも 「話しやすい」「安心感がある」と、 非常に受け入れられやすい特性です。 「仕事中は100％集中して働き、 時間になったら家庭モードへ切り替えたい」 という先輩たちも多数活躍中。 数字のノルマはなくとも、 お客さまと営業担当の「架け橋」としての やりがいをダイレクトに実感できます。 ⭐ライフスタイルに合わせて長く働ける環境 ──────────────────── ✨正社員登用制度について 昨年度30名以上の実績あり。あえて契約社員で 自分のペースを維持して長く続ける方も多く、 生活に合わせた選択が可能です。 ✨手厚い福利厚生と受賞歴 プラチナくるみん（2016年）や健康経営優良法人、 えるぼし認定など、ライフステージの変化に 合わせて長く活躍できる環境です。 「忙しすぎる毎日」ではなく 「余裕を持った働き方」で活躍する、 あなたらしい仕事で働いてみませんか？ 少しでも気になった方は、 まずはお気軽に応募してみてください。 あなたとお仕事ができる日を楽しみにしています。