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株式会社ステップアウト　国立オフィス

職種/仕事内容

仕事内容 【✨この求人のポイント✨】 ✅西武グループの一員！安定基盤あり◎ ✅受電中心の予約受付スタッフ ✅未経験から成長できる研修体制あり ✅西武グループの福利厚生利用可 ✅年間休日122日、基本残業なし！ ✅転勤なし！腰を据えて活躍可能！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【✨仕事内容✨】 バーベキュー場の総合予約センターにて、 電話での予約受付対応をお願いします。 受電100％のデスクワークで、 営業やノルマは一切ありません◎ ＜具体的には＞ ◆お客様からのご予約や変更・ 取り消しの電話対応 ◆会場についての問合せ電話対応 ◆予約システムへの入力作業 ◆予約センター内の情報共有 ＜1日の流れについて＞ 【1】情報共有シートで申し送り内容を確認 ▼ 【2】着信対応業務 ▼ 【3】予約入力と、翌日への引継ぎ共有 ※各店への共有連絡が必要な場合は その対応も行います。 お客様からは、BBQに関するお問い合わせの他、 「会場への行き方は？」 「公園は芝生か土か？」 など細かい質問も多いため、 マニュアルや現場知識をもとにご案内します！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【✨募集背景✨】 当社は、都市公園や遊休資産を 活用し、地域活性に貢献する バーベキュー場の企画・運営を おこなっている会社です。 今回募集するのは、それらの会場を まとめてご案内するバーベキュー場の 総合予約センタースタッフ！ 業績好調にて、複数名募集いたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【✨未経験・第二新卒も歓迎！✨】 入社後は、施設情報とマニュアルの確認 からスタートし、OJTで慣れていきます。 実際に会場を見学する機会もあるので、 知識ゼロでも安心です♪ ベテランのパートさんも多く、 親身にサポートしてくれます◎ お客様への基礎的な接客用語だけでなく 親身になって対応できる ホスピタリティをお持ちの方であれば 業界・職種未経験の方も大歓迎です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【✨成長事業&大手グループで安定✨】 当社は、不動産事業や都市交通・沿線事業、 ホテル・レジャー事業などを幅広く展開し、 80社、約23,000人の社員から成り立つ 「西武グループ」の一員。 グループの強固な経営基盤のもと、 安定した環境で働くことができます。 また、当社が担うアウトドア市場は、 インバウンドにも直結。 今後も需要の拡大が予測されるため、 成長企業として注目されています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ╭━━━━━━━━━━━━━╮ 先輩社員にインタビュー★彡 ╰━━━━━━━━ｖ━━━━╯ Q：電話対応で心がけていることは？ A：ネットやメールからの お問い合わせも多いですが、 できるだけ分かりやすく、 簡潔に伝えることを心がけています！ Q：研修やマニュアルについて A：各会場ごとに、 案内マニュアルが整っています。 最初は覚えることが多いですが、 慣れるまでは先輩と一緒に シフトに入るので安心です♪ Q：職場の雰囲気は？ A：20代から60代まで 幅広い年代が働いていますが、 和気あいあいとしていて、 分からないことも すぐに聞ける雰囲気です。 適度な距離感を保ちながら、 仲良く働けるので居心地が良いです！ Q：やりがいを感じる瞬間は？ A：お客様から「ありがとう」と 言っていただいたときや、 同じお客様と何度もやり取りをして 無事にイベントを 開催していただいたとき、 達成感があります。 Q：応募を検討している方へ メッセージをお願いします。 A：私はアルバイトからのスタートで 仕事を覚えるまでは大変でしたが、 今はマイペースに働けています。 コミュニケーションが好きな方なら 必ず慣れることができます◎ ぜひ挑戦してみてください！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 国立駅より徒歩５分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 9:00～18:00 （実働8時間・休憩1時間） ★繁忙期でも1日30分～1h（月20h）程度

給与

月給254,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万6000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万8000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は経験・能力を考慮のうえ決定します。 ◆昇給あり ◆賞与（会社の業績により、支給する場合がある） ＜諸手当＞ ◆通勤手当 ★初年度の年収 290万円～310万円

休日休暇

休日休暇 ＜年間休日122日＞ ◆有給休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 週末は予約や問合せが多いため 社員は平日休みが中心ですが、 病院や銀行に行きやすいメリットも◎ 土日祝の休みも希望があれば柔軟に対応、 有給も取得しやすい環境です♪

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給(規定内) ◆社内割引（運営するBBQ場など） ◆西武グループの優待あり ◆西武グループの福利厚生利用可