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東急リゾーツ&ステイ株式会社　都内エリア

仕事内容

仕事内容 "＼接客経験×語学力を活かす／ -・-・-・-・-・-・-・-・-・ ホテル未経験OK。 英語や中国語などの語学力と、 接客経験を活かして、 海外ゲストの不安を安心に変える ホテルフロントの仕事です。 -・-・-・-・-・-・-・-・-・ ✨求人のPOINT ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅接客経験×語学力を活かせる ✅ホテル未経験OK ✅外国人スタッフ多数在籍 ✅日本語メイン/JLPT N2相当 ✅都内エリア20ホテルで採用 ✅東急グループの安定基盤 ✅昇給年1回・賞与年2回 ✅転居を伴う転勤なし ✅年間休日112日／希望休、連休 取得可 ✨こんな方に向けた募集です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東急ステイでは、 国内外の様々なゲストをお迎えするため、 日本語での接客や業務対応に加え、 ■ 英語（語学）を使って仕事をしたい方 ■ 語学力を活かして働きたい方 ■ 文化理解を活かして働きたい方 を募集しています。 海外経験のある方が 多数活躍している環境です！ ホテル経験は問いません。 接客・販売・飲食・観光・営業など、 人と接する仕事の経験があれば歓迎します。 ✨東急ステイの特徴 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「Stay Connected.」 東急ステイは、 お客様が旅先で過ごすうちに、 その街との距離が縮まっていくような つながりが生まれる場所を目指しています。 ビジネス利用の常連のお客様や、 東京滞在を楽しむ国内外のお客様など、 さまざまな方が訪れます。 単なる受付ではなく、 地域案内や会話を通じて、 滞在そのものを支える仕事です。 ✨仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・チェックイン・チェックアウト対応 ・宿泊予約の確認・変更対応 ・館内設備や周辺情報のご案内 ・お客様からのご要望への対応 ・客室状況の確認、清掃スタッフとの連携 ・売上処理、日報作成などの事務業務 英語や中国語などの語学力を活かし 道案内をしたり、 おすすめのお店を紹介したり、 海外ゲストの伝えたい言葉の ニュアンスをくみ取って スタッフとの間に入ったり。 おすすめした飲食店に お客様が実際に行き、 「美味しかった、ありがとう」 と言ってくれたときは 何よりも嬉しい瞬間です！ あなたの語学力や文化理解が、 「助かった」「ありがとう」 「また来たい」につながります♪ ✨研修・サポート体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ホテル業界が未経験でも大丈夫です。 入社後はOJTで、 先輩や責任者に確認しながら 少しずつ仕事を覚えていけます。 困ったことがあっても、すぐに相談できる環境です！ ※事務業務は日本語が中心となります。 日常会話だけでなく、マニュアルや メール作成などの読み書きも発生します。 ✨キャリアの広がり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2026年3月には東京・恵比寿で 新ホテルを開業しました。 都内エリア20ホテルのいずれかに配属となり、 今後は開業準備やオープニングメンバーとして 活躍できる可能性もあります。 ✨先輩インタビュー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 母国で日本学を専攻後、 日本独自のホスピタリティを 学びたくて入社しました。 海外ゲストの不安な気持ちがわかるからこそ、 ゲストとスタッフの 『架け橋』になれるのが仕事の魅力です。 ニックネームの名札をきっかけに会話が弾んだり、 自分で見つけたおすすめスポットを 楽しんでもらえたりすることが なによりもやりがいです！ ✨伝えたいこと ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 海外ゲストの言葉のニュアンスをくみ取り、 スタッフとの間に入ってサポートする。 困っているお客様にそっと声をかけ、 安心して滞在できるように支える。 大切なのは、相手の期待や不安に気づき、 自分の言葉で寄り添うことです。 あなたの語学力と文化への理解が、 ホテルの安心をつくります。 旅を楽しむゲストの一番近くで、 街とゲストがつながる場所を一緒に作ってみませんか？"