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アンカー・テック株式会社 横浜新オフィス

仕事内容

仕事内容 ＼⭐未経験から世界的ブランドを支えるプロへ⭐／ モバイルバッテリーやオーディオ製品など、 Ankerグループ製品に関するお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）をお任せします。 ⏩この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★2026年7月、横浜エリアに待望のニューオープン！ ★時給1,600円の高時給！未経験から安定収入を確保 ★週4日～OK！平日のみ＆土日祝休みで無理なく継続 ★月・金以外は相談可！自分に合ったシフトが組める ★未経験歓迎！2～3ヶ月の手厚い研修でプロへ育成 ★服装・髪型・ネイル自由！個性を尊重する職場 ★フリードリンク＆スナック完備の最新オフィス環境 ⏩具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ankerグループ製品（モバイルバッテリー、オーディオ、ロボット掃除機等）に関するお問い合わせ対応をお任せします。 【✅対応割合】 ・電話対応：約60% ・メール/チャット対応：約40% ✅主なトピックス ・製品の使い方、初期設定のレクチャー ・修理や交換の受付、進捗のシステム管理 ・対応履歴の入力（Salesforce等の専用システム使用） 「動かなくなった」という不安を 「解決してくれてありがとう」という感動に変える。 単なるコールセンターではなく、 ブランドのファンを増やす やりがいのある職種です！ ⏩未経験の方積極採用中！⭐️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ankerの製品知識だけでなく、システムの 詳細な操作や高度な応対スキルまで、 プロとして必要な知識を網羅的に学びます。 ※2026年7月のオープンまでは、以下のいずれかにて 2〜3ヶ月間の手厚い研修を行います。 ・赤坂本社（赤坂トラストタワー8階） ・川崎オフィス（川崎日進町ビルディング12階） ⏩こんな職場環境です⭐️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「クレームばかりでは、、？」 という心配は不要です。 私たちのもとに届くのは、 文句ではなく「困った」の声。 「電源が入らなくて困っている」 「設定方法を知りたい」という純粋な ご相談がメインです。 Ankerファンのお客様が多いからこそ、 解決した際には「丁寧にありがとう！」と 温かい言葉をいただけるシーンが 非常に多いのが特徴です。 「一人で抱え込ませない」がチームルール。 判断に迷うお問い合わせや、 少し難しい対応が必要な時は、 すぐにチャットや対面で 先輩・リーダーにヘルプを出せる環境です。 「保留にし先輩に相談」が当たり前の光景。 あなたのそばには、いつも頼れる プロのチームがついています！