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THE NEST那覇

仕事内容

仕事内容 人気のホテルフロントスタッフ ＼＼フルタイム8時間勤務／／ ◎日勤時給 ▶時給1,200円 WワークOK♬ フリーター活躍中♬ ――――――――――――――――― ✅駅チカ 旭橋駅から徒歩5分 ✅土日のみOK どちらか1日と平日も可 ✅フルタイムでしっかりシフトに入りたい ✅週2日～OK ✅時給1200円～♪ ✅髪色髪型ネイルもピアスも楽しみたい ✅接客/サービスなど人と関わるのがすき ✅おしゃれな空間で働きたい ✅海外の方と関われる仕事をしたい ✅いつの間にか語学力も身につく♪ ――――――――――――――――― ♬ 働き方イロイロ ♬ ホテルフロント経験者業界未経験の方 も大歓迎♪ 飲食店・サービス業界経験者の方 ご経験を活かして活躍いただけます。 当社のホテルは服装・髪型・自由度が高く 一人ひとりの個性を大事にしています。 ――――――――――――――――― ● 仕事内容 ● フロント業務をお願いします ――――――――――――――――― 具体的には… ✅チェックイン・チェックアウトの対応 ✅予約の確認 ✅電話対応 ✅宿泊予約の管理・データ入力 ✅お客様からのお問い合わせ対応 ✅荷物のお預かり ✅観光案内 などをお願いします。 近年、海外からのお客様の 宿泊も増加。これまでに学校などで 身に着けた英語力が実際に お客様とのコミュニケーションを 取ることで、リアルに使える英語に なっていきます♪ ――――――――――――――――― ● 1日の流れ（一例） ● 遅番勤務の場合 13時ー22時 ――――――――――――――――― ▼13：00～ ・交代引継ぎ ・予約の確認、部屋割りの確認 ・清掃状況の確認 ▼17：00～19：00 ・夕方以降のチェックイン対応 ・予約の確認、データ入力など ▼20：00～ ・ゲスト対応 （問合わせや、備品の貸し出し等） ・アメニティの補充・ランドリーの確認 ・ほか事務作業 ▼22：00 ・交代引継ぎ／退勤 ――――――――――――――――― ● 職場環境 ● 全員が未経験からのスタート♬ ――――――――――――――――― 当ホテルに「接客のマニュアル」は ありません。マニュアルではなく、 お客様一人一人に合わせた接客を 大切にしています。 そして髪色、ネイルも自由です。 自由に働ける環境だからこそ、 「自分らしく働くとは？」 「お客様に喜ばれる接客とは？」と、 考えるきっかけになり、 自分自身の成長にも繋がります。 ――――――――――――――――― ● 入社後の流れ ● 研修でしっかりサポートします ――――――――――――――――― 入社後は会社やホテルについて学びます。 その後は現場で実践しながら 業務を覚えていきます。 基本的に1人で対応することはなく わからないことがあれば、 すぐに隣の先輩がフォローに入るので ご安心くださいね。 1ヶ月程度かけて一通りの 業務を覚えていきます。 2～3人体制での業務です。 ――――――――――――――――― ● 仕事のやりがい● こんなやり取りが楽しい♬ ――――――――――――――――― ビジネスやご旅行中のゲストと、 近隣の人気スポットや おすすめの飲食店の話題、 飲食店予約についてなど、何気ないやり取り がとても楽しくて、ついつい 話し込んでしまうことも…♬ ホテルでのこのようなひと時も ゲストの皆さんにとってよい想い出の 一つになるといいな…と 毎日の【 一期一会 】を大切にしています。 ――――――――――――――――― ● キャリアアップ ● 楽しく学びながら成長できる ――――――――――――――――― ネストホテルはスタッフの チャレンジする姿勢を全力で応援します。 ほか、頑張りや成果を評価され、昇給も★ 能力や頑張り次第で キャリアアップも十分に可能です。 サービス職やおもてなし、 ホテル業界などの接客経験を 活かして活躍したい‼ 会社とともに成長したいという 上昇志向の方も大歓迎◎ 自然と接遇や応対なども 身についていきます。 ――――――――――――――――― ● 英語・ほか外国語が活かせる ● ――――――――――――――――― 近隣の観光スポットやグルメ情報 など何気ないお客様とのやり取りが 楽しめる仕事でもあります★ 近隣の食事処のおすすめを聞かれたり 予約のお手伝いをしたり… 英語が心配でも大丈夫◎ 最初から完璧じゃなくても、 ゆっくり慣れていける環境です。 いきた外国語が学べるチャンス。