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ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社　バンヤンツリー・東山 /京都

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 バンヤンツリー・東山 京都のフロントにて、デューティーマネージャーとしてフロント業務全体の管理・統括を担当していただきます。 現場での接客対応を行いながら、シフト管理やスタッフフォローなど、円滑なホテル運営を支えるポジションです。 ■ 主な業務内容 ・フロント業務全体の管理、インチャージ業務 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・お客様対応（館内案内、問い合わせ対応など） ・VIP対応、トラブル・イレギュラー対応 ・コンシェルジュ業務のサポート ・フロントスタッフのシフト作成、労務管理 ・スタッフ教育、指導、業務フォロー ・予約状況の確認、客室コントロール ・各部署との連携、情報共有 ・サービス品質向上に向けた改善提案 ・フロントオペレーション全体の管理 ■ ポジションの特徴 現場の接客に加え、スタッフ管理やシフト管理などのマネジメント業務を担うポジションです。 チーム全体を見ながら、安定したオペレーションとサービス品質の維持向上を支えていただきます。 これまでのフロント経験やマネジメント経験を活かし、ホテル運営の中核として活躍できる環境です。 【アピールポイント】 ＼上質なおもてなしを、京都の観光地で／ ・清水寺すぐ近く、閑静な東山の高台ホテル ・東証スタンダード上場グループの安定基盤 ・若手もアイデアを活かせる、裁量ある環境 ・海外ゲスト多数。語学力も自然と向上 本物の和とラグジュアリーが融合した空間で あなたのサービス力をひとつ上のステージへ ＜応募条件＞ ・日本語で円滑なビジネスコミュニケーション（読み書き・会話）が可能な方 ・採用時に、日本国内で就労可能な在留資格（ビザ）を確認させていただきます ※ビザの取得・更新等の手続きは、ご自身で行っていただく形となります この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。