• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼未経験から始める通信サービスの電話受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,600円 ■ 週4日から勤務可能 ■ 残業なし ■ 梅田駅から地下直結 ■ 毎月インセンティブあり ━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手通信会社が提供する、ホームルーターや固定回線に関する問い合わせ受付の仕事です。 電話でお問い合わせ内容を確認し、契約内容やサービスについてご案内します。 問い合わせ対応に加え、お客様の利用状況に合わせたオプションサービスや機種変更のご案内も行います。 個人ノルマはありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【問い合わせ受付】 ホームルーターや固定回線を利用しているお客様からのお問い合わせに対応します。 主なお問い合わせ内容は、次のとおりです。 ・引っ越しに伴う住所変更 ・利用料金についての確認 ・実施中のキャンペーンについて ・契約内容について ・サービス内容について お客様のお話を聞き、必要な手続きやサービスをご案内します。 【サービスのご案内】 お客様の利用状況やご希望を確認し、必要に応じて次のようなご案内を行います。 ・オプションサービス ・利用中の機器の変更 ・契約内容に合ったサービス 個人ノルマはありません。 獲得実績に応じて、月2,000円～2万円程度のインセンティブがあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 最初は、ホームルーターに関する問い合わせ受付から始めます。 基本的な対応を覚えた後、固定回線やそのほかの問い合わせにも少しずつ対応範囲を広げます。 初めからすべての問い合わせを担当するのではなく、業務を覚えながらできることを増やしていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 2026年10月1日から10月13日まで、新人研修を行います。 研修時間は9:45～19:00です。 研修期間中は土日休みですが、祝日は研修を行います。 研修中も時給1,600円で、給与条件の変更はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・梅田駅から地下直結 ・休憩室あり ・ロッカーあり ・自動販売機あり ・マッサージチェアあり ・喫煙所あり ・オフィスカジュアル ・服装、髪色、ネイル、ピアスの自由度あり ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。