• 派遣社員

株式会社 ヒューマントラスト

仕事内容

仕事内容 生活保護関連の相談センタ付ケースワーカー 【お仕事のポジション】 オペレーターからの相談に応える 「後方支援(サポート)」がメインのお仕事です。 【具体的な業務内容】 ●生活保護に関する判断に困った内容の相談対応 →オペレーターからの質問・相談を受けていただきます ●自治体との連絡・確認 →必要に応じて、当時の生活保護の 実施状況を自治体へ確認 ●専門的な手続きの助言 →追加給付の申出に関する具体的なアドバイスなど ※電話受付や対面対応を行うことはありません ※専任オペレーターさんが対応に困った際の エスカレーション先として現場を支えるポジションです。 【職場環境】 ・新宿駅から徒歩5分のオフィス ・17:00定時で残業は月5h程度 ・土日祝休みで無理なく継続可 ＼3/16オープニングスタッフ大募集！！／ ★ケースワーカーなど経験活かせる ・電話対応は専任のオペレータが担当。 「相談役」として、横から支える役割です ・直接お客様とやり取りする場面はほぼ無！→知識を活かすことに専念できます。 ・土日祝休みで、生活リズムも安定◎