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株式会社東京ヒューマニアエンタプライズ

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ヒルトン東京お台場の宿泊管理部での管理・マネジメント業務をお任せします。 ※ゲストサービス、エグゼクティブラウンジ、フロントデスク、ハウスキーピングの4つのセクションを統括して頂くポジションです。 ＜具体的には…＞ ・予約管理 ・売上管理 ・VIPやお得意様の接客対応 ・トラブルやクレームへの対処 ・スタッフの教育、統括、指揮 ・現場マネジメント ・設備やサービスの品質管理 ・予算計画の策定 ・部長の補佐業務 など ホテルが24時間稼働してる中で上司が不在の時は代わりに判断が必要な場面もあります。 責任を持って仕事に取り組める方、お待ちしています！ 【アピールポイント】 「ヒルトン東京お台場」は、都心に近い台場という好立地にありながら、 オーシャンビューの美しい景色が堪能できる“都市”と“リゾート”両方の 魅力を兼ね備えたホテルです。 立地や景色といったハード面もさることながら、 私たちがこだわっているのはサービスや接客といったソフト面。 お客様の様々なシーンに合わせて最高のホスピタリティで おもてなしすること、人にやさしい心地よいサービスを提供すること。 お客様お一人お一人にとって“トクベツ（extraordinary)”な存在と なれるよう心掛けています。 【充実の研修制度あり】 ヒルトンホテルについて基本的なことから学べる他、 役職別研修や外部研修なども行っているので、自己成長に役立つ環境をご用意しています。 当ホテルに留まらず、グループレベルでの活躍の舞台を目指すことができるので、 キャリアパスの選択肢を拡大していきたい方にもお勧めです。 【チームワークを大事にしています】 セクションを越えた連携も多く、 部門に関係なく仲良く協力しあっています。 優しい先輩が多いので困った時も助け合える あたたかみのある職場です。