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SCSKサービスウェア株式会社 大阪PrimeDesk

仕事内容

仕事内容 ＼経験を活かして高収入！／ ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ この求人のPOINT ⭐ ━━━━━━━━━━━━━━━ ✔ 時給1800円～1900円の高待遇 ✔ 月給28.8万円～30.4万円可能 ✔ 土日祝休み×年間休日120日以上 ✔ 北浜駅直結！淀屋橋駅からも地下道直結 ✔ 残業代1分単位支給 ✔ 正社員任用制度あり ✔ 資格取得支援制度あり ✔ 高層階リフレッシュルーム完備 ✔ 30～40代スタッフ活躍中 ━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事内容 ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━ 大手メーカー企業内での “社内向けヘルプデスク”業務を お任せします！ 社員さんからの 「困った！」をサポートする、 社内ITサポートのお仕事です◎ ＜具体的には…＞ ■ 問い合わせ対応 「PCが動かない」 「エラーが出る」 「ログインできない」 などの問い合わせ対応 ※難しい内容は 専門部署へエスカレーション可能！ ■ 申請業務 ・アカウント発行 ・システム利用申請 ・機器貸出対応 など ■ FAQ・マニュアル作成 対応履歴をまとめたり、 よくある質問を更新したり、 社内ナレッジの整理も行います。 ■ 対応履歴の管理 問い合わせ内容を記録し、 チーム内で共有していきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 研修について ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、 約3日間の基礎研修をご用意！ ◎ 顧客環境について ◎ 業務の流れ ◎ 基本知識 などを学んでからスタートできます。 その後も 先輩がしっかりフォローするため、 安心して業務に慣れていけます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ キャリアアップも可能 ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━ 140種類以上の資格取得支援制度あり！ IT系資格や Microsoft関連資格など、 スキルアップも目指せます◎ また、 正社員任用制度もあり！ 「安定企業で長く働きたい」 「IT業界でキャリアを積みたい」 そんな方にもピッタリです。