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HOTEL PLUMM

仕事内容

仕事内容 まずは、営業チーフの下でアシスタント業務からスタート！ チームの一員として業務を分担するため、1人にかかる負荷を軽減できる環境を整えています！ 営業に興味はあるけれど、ゆっくり学んでいきたい方にも安心な環境です。 ・プランナー未経験OK ・営業未経験OK ・ホテル業界未経験OK お客様は「既存8割・紹介新規2割」程度。既存のお客様(リピーター)を中心に、新規はご紹介で広げていくことが多いです。 将来的には、頑張った分だけ手に入るインセンティブや、数年でのチーフ昇格など、モチベーション高く働ける評価制度もあります。 ⏩はじめは.. お客様への電話セールスや、問い合わせへの初期対応をお願いします。 ✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦ オーダーメイドのパーティープランをご提案から当日のフォローまで担当。 参加者の年齢・性別・人数・要望に合わせ、最適なプランをカスタマイズしていただきます。 当ホテルのパーティー会場は 「毎年の大事な集まり」 「人生の大事なステージ」 など様々な“大切な場面”にご利用いただいています。 そのため、決まったコースはなく、お客様の「こだわり」を実現できるプラン作成が求められます。 クオリティや顧客満足度の高いパーティープランの提案を行っているため、リピーターのお客様も多く、紹介をいただくことも！ そんなお客様から 「また頼むね！」 「良いパーティーだった、ありがとう」 など、感謝の言葉や頼られるのがこのお仕事の醍醐味です。 全てのお客様に寄り添い、満足いただけるクオリティの高いプランを一緒に提供しませんか？？ 【具体的には…】 ■お客様との打ち合わせ ・会場見学などのご案内 ・料理や会場レイアウト、各種備品、当日の流れ、進行などの詳細打合せ ・打ち合わせ後、各種手配業務(料理・お飲み物・人員・機材/プロジェクターなど) ⏩はじめは.. 営業スタッフの指示に基づき、お客様への連絡や調整を行います。 ■当日の施行立ち合い ・お客様とのご挨拶 ・当日の進行確認 ・現場スタッフへの引継ぎ ⏩はじめは.. パーティー当日のレイアウトや進行などの詳細打ち合わせの補助を行います。 ■お礼訪問・次回の予約獲得 ・宴会後に、お礼のご訪問 ・お礼訪問の際に次回のご予約を提案 ⏩はじめは.. 宴会終了後の請求書作成や精算手続きなどの事務作業を行います。 ✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦ ＜弊社につきまして＞ 『HOTEL PLUMM』 ✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦ ◇スタイリッシュなデザイナーズホテル／横浜駅～徒歩5分で通勤も楽々◇ 「まるで海外にいるような気分になる」と内装や料理まで、お客様から好評な当ホテル。 お客様がまた来たくなる、「温か」で「安心できる」ホテルを目指しています。 ◇コロナ禍以前1.5倍程の売上げ実績有◇ お客様一社、一社にしっかり向き合った対応をするための増員募集です。 ■宴会内容 ◇企業・団体様のセミナー・総会・懇親会・新年会・忘年会・送別会などビジネス面 ◇ウエディングパーティーや賀寿のお祝い、同窓会 など幅広い場面でご利用いただいています。 ■規模 50～70名ほどを中心に、10～300名まで幅広く対応 ＜インセンティブあり＞ 売上に応じてしっかりインセンティブとして還元します！ 現在のスタッフも月3～15万程度のインセンティブを獲得しています。 頑張りを無駄にしない環境を整えております。 ＜安心の労働環境＞ 同じ立場で子育てと両立しながら働いている女性スタッフも活躍中！ 一番の繁忙期であっても、残業は月30時間未満と少なめ。 プライベートや家族との時間もしっかり確保しながら、無理なくステップアップしていける環境です。 勤務時間はフレキシブルに調整するので、家庭との両立もしやすい！ ＜育成体制＞ 最初は先輩スタッフと打ち合わせ等に同席して、仕事の流れを覚えていただきます。 だいたい入社後、3～6ヶ月をめどに1人で対応していきます。 もちろん、しっかりフォローするので、分からないことはスグに聞いてください。 ＜営業部在籍スタッフ＞ 20代、30代、40代、50代活躍中！ 良い意味で緊張感を持ちつつ、和気あいあいと働いています。 チームでアイディアを出し合い、より質の高いサービスを提供するそんな柔軟な発想を活かして働ける職場です。