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トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒5400001 大阪府 大阪市中央区 備後町 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント コールセンター業界未経験でもOK！手厚い研修あり！ 将来の為に管理者の経験を積んでおきたい方大歓迎♪ 1から、丁寧に管理者として育てていきます。 ●月収26万円以上も可能！！ ●評価制度ありで、すべての業務スキルが身に付けば「時給1600円」！ ※早い方で6か月後にはUPしています。 ●駅チカオフィスで通勤も楽々です♪ ●オフィス周辺には、飲食店も多数ありでランチには困りません。ラックスしたスタイル(Tシャツ、パーカー、デニム、スニーカーOK！)のまま働けます。 【仕事内容】 【都市銀行のデビットカードに関するコールセンター】 都市銀行が発行しているデビットカードの 一般のお客様からのお問合せを電話とチャットで対応する窓口での リーダーを募集します。 ■主なお問合せ ・お会計時に使えませんでした。 ・身に覚えのない請求があります。 ・重複した引き落としがあります。 ・新しいカードはいつ届きますか？ ※ご案内確認にお時間を要するときは、折り返しの対応あり 上記の主なお問合せに加え、 リーダーのお仕事は下記5点をお願いします。 ● クライアントへの引継ぎ報告書の作成 ● 協力会社への情報連携 ● オペレーターのタイムシフト作成 ● オペレーターの質問対応とフォローバック ● 複雑案件の調査業務（1件あたり30分程度） ＊各種システムでお客様への回答するデータを調査し、 返金対応の場合は返金する日程の目安などを算出しお客様にお伝えします。 まずは、オペレーターの研修と実績を積み オペレーター業務での対応スキルが安定したら、 リーダーとしての管理業務の研修を行います。 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 学歴不問 未経験者歓迎 ● 基本的なPCスキル（文字入力程度でOK） ● コミュニケーション能力がある方 ● ルールを守れる誠実な方（勤怠・規律重視） ● オペレーター業務に抵抗がない方・現場理解ができる方 ＼下記、経験のある方は大歓迎／ ● コールセンター業務経験 ● 金融業界での経験 ● 業種問わずチームリーダーや管理者の経験 ＼こんな方に向いてます！／ ・お客様視点で考えられる方 ・マニュアルやルールを理解し、現場で実践できる方 ・目標達成に向けて粘り強く取り組める方 ・前向きに物事に取り組める方 ・良質なサービス提供のために努力できる方 【ポジションの特徴】 ・比較的年齢層高めのチーム環境 ・未経験でも基礎から成長可能

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• フリーター歓迎
• 社会保険あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• 駅近5分以内
• シフト制
• 週4日以上OK
• 服装自由
• 昇給あり
• 履歴書不要

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口 0120314991 応募方法 WEB応募またはTEL応募 係名：(1300939) 履歴書不要！ 事前にWEBエントリーシート入力をいただければ 履歴書はご用意いただく必要がございません。 入社手続きもWEB対応可能！ 入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。 尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。