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キューアンドエー株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ☆お仕事のポイント☆ ■大手企業関連だから安心◎ ■駅チカで通勤ラクラク♪ ■週3日以上の柔軟シフト ■未経験でも研修があるから安心！ 大手鉄道会社関連の設備修繕に関する受付と手配のお仕事です。 電話対応（受信・発信）とデータ入力が主な業務となります。 駅、ビル、ホテル等、大手鉄道会社の関連会社の関係者の方から ご依頼を受け協力会社を手配します。 ◆お問合せ内容は… 「○○駅のトイレが詰まってしまいました」 「○○ホテル事務所の蛍光灯が切れちゃいました」 「○○ビル5階のエアコンが壊れました」など！ 関係者の方からの依頼なのでクレームもなし！！ もちろんノルマもありません！ 業界未経験の方でも、まずはお客様の「〇〇が壊れてしまって…」という依頼内容のヒアリングができれば大丈夫です！ イレギュラーが少ないため安心して働いていただけます。 電話の向こうの「こまった」を解決するお仕事なので、人の役に立てている事を実感できますよ◎ ◆1つの問合わせに対し、お話しする時間は5分～10分。 通話後はデータ入力し完了！ 電話対応：データ入力が5:5のお仕事です。 ◆対応件数：1時間あたり1～5件 電話がない間は自習をしたり(時給発生) 忙しい時もありますが、 閑散期はずっと電話が鳴りっぱなしというような環境ではありません。 ◆研修内容 ・座学研修 24時間 ・OJT研修 120～160時間 ＜座学研修＞ 電話の受け方・かけ方など！話し方やマナーも身に付く♪ ＜OJT研修＞ ツールの操作やどんな事を入力していくのかを学びます。 また、先輩の対応をモニタリングしながら、 実際の業務イメージを掴んでいきましょう。 ある程度慣れてきたら先輩が横にいる状態で実際に受電・発信に挑戦！ 研修が終わった後も、少しでも不安な事があれば管理者を呼んでくださいね。 ベテランの先輩が多く、フォロー体制が整っているので安心してください◎ [こんな人が活躍] -*-*-ひとつでも当てはまる方、歓迎-*-*- ◆ コールセンターや接客業の経験者さん ◆ フルタイムで稼ぎたい方 ◆ 電話でのお仕事がしたい方 ◆人と話す事が好きな方 ◆コールセンターに興味がある方、デビューをしたい方 ◆就活に活かしたい方（丁寧な話し方を学べます） ≪先輩の声≫ 「接客業のスキルを活かしたくてコールセンターに挑戦！お客さまからの"ありがとう"が嬉しいから続けられています！」 「交通インフラに関わるお仕事なので、社会に役立っていると実感できます！」

勤務地

アクセス

交通手段 京王新線「初台駅」東口より徒歩4分 小田急線「参宮橋駅」より徒歩8分 各線「新宿駅」南口より徒歩10分 他、都庁前・南新宿駅・西新宿からもアクセス可能！ 【最寄り駅】 ・京王新線「初台駅」

勤務時間

シフト制 勤務時間 １）8：00～17：00 ２）17：00～22：00（13：00～22：00も可） ※基本残業なし！（最後の電話が長引いた場合のみ） ■勤務日数 月～日曜内で週3日～勤務OK！ ＊月～金曜勤務できる方、大歓迎！ ＊月～金曜の内で週3日＋土日いずれかで週1日勤務などもOKです！ ★プライベートや他の仕事との両立も可能です。

給与

時給1,250円 給与 【時給】 1250円 ■土日祝手当 ※研修終了後翌月から適用！基本時給＋100円/h！ 例えば実働8時間だと、プラス800円♪ ≪交通費など≫ ◆交通費：会社⇔自宅間の直線距離1.5km以上の方、全額支給 ◆昇給あり ◆研修中の時給変動ありません！ ◆支払方法：月1回 ※月末締め翌月15日支払い

休日休暇

休日・休暇 休日 シフト制 休暇 有給休暇

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■はたらくスタート応援金 └入社後1週間以内に5万円支給（入社手続き完了後） ■定期健康診断（基本健診・人間ドックなど） └35歳以上の胃カメラ検査、婦人科検査は会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！ ＼子育てもしっかり支援！／ ■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置 ■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上） ■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり） ■相談窓口 ■育休推進開催 ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） など ★2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得！

その他

雇用形態 アルバイト・パート 職種 企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター（テレオペ） お仕事No. ビル設備修繕/1256138