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SocioFuture株式会社　/2026-16684

仕事内容

仕事内容 【このお仕事のポイント】 ■未経験からオフィスワークへ 受信中心で、マニュアルを見ながら対応できます。 ■9時～17時45分の日中勤務 遅い時間の勤務がなく、生活リズムも整えやすい環境。 ■月給27万円以上の正社員募集 月給制で収入の見通しが立てやすい仕事です。 ■SV業務にも関われます 二次対応や事務処理など、仕事の幅も広げていけます。 【お仕事内容】 ◆インターネットバンキングのヘルプデスク業務 (1)電話によるインターネットバンキング操作サポートやロック解除対応 (2)電話によるカード紛失盗難時等の口座ブロック対応 (3)各種限度額変更や諸変更手続き対応 ※電話受付の他、HPからのお客様の申込含 (4)不正送金モニタリング業務 (5)不正アクセスモニタリング業務 (6)不正懸念顧客からの一次受付時の追加調査業務 (7)フィッシングサイトモニタリング業務 マニュアルは、基本的に上から順に確認すれば 対応が進められるようになっています。 枝分かれする場合も、該当箇所を確認しながら対応できます。 慣れてきたら、 オペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などのSVサポート業務にも関われます。 銀行ATM関連と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、 覚えることは研修や周囲のフォローを受けながら少しずつ身につけていけます。 未経験からオフィスワークに挑戦したい方、 接客経験を活かしたい方、 将来的にSV業務にも関わってみたい方におすすめです。 【活躍中のスタッフの声】 ■20代女性／前職：販売スタッフ 前職は販売の仕事をしていました。 オフィスワークは初めてでしたが、受信中心でマニュアルを見ながら進められるので、 少しずつ慣れていけました。今は問合せ対応だけでなく、 確認業務にも関われるようになり、仕事の幅が広がったと感じています。 ■30代女性／前職：ホテルフロント 接客経験を活かして、正社員で長く働ける仕事を探していました。 ATM関連なので最初は難しそうに思いましたが、 研修や周りのフォローがあり、安心して始められました。 日中勤務なので、生活リズムを整えやすいのも働きやすさにつながっています。 ■20代男性／前職：営業 営業職からオフィスワークにキャリアチェンジしたくて応募しました。 お客様のお困りごとを聞いてご案内する流れは、 これまでの経験も活かせると感じています。 今は二次対応や確認業務にも少しずつ関われるようになり、 成長を感じながら働けています。