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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 ＜人気のコールセンター☆安心の関西電力グループ♪＞ ＜未経験歓迎＊丁寧な研修＆サポート体制ありで安心＊＞ ＜シフト多数◎ライフスタイルに合わせて無理なく働ける★＞ 大手電力会社のコールセンターのお仕事です。 電気サービスをご利用中のお客さまからの 支払い料金に関するお問い合わせ対応をお任せします。 (問い合わせ例) 「支払期日を待ってほしい」 「料金を支払ったので送電を再開してほしい」など ※対応件数は1時間あたり5件程度（時期によって変動あり） ※1回の通話は5分程度、後処理も5分程度です マニュアルに沿ってご案内できればOK！ 電話応対に伴い、PCへのデータ入力もお任せします。 ＜あんしんポイント＞ ★電気料金に関する範囲の対応のみ ★ノルマ・セールス一切なし ★マニュアル完備 ★研修時から定期的に面談を実施！サポート充実◎ ★未経験スタートの先輩も多数在籍 ＜配属先情報＞ ◎67名のチーム（うち管理者は15名） ◎男女比1：9で女性が多く活躍 ◎20～50代まで幅広く活躍中（平均40代） ～”働きやすい”の声多数！～ ⇒全体の約7割が勤続5年以上！長く続けられる環境です◎ 「管理者の方は接しやすい雰囲気なので、気軽に質問できます。 いつも親切に教えてくれるので安心です♪」（20代・女性） 「フォロー体制が整っていて、センター全体の雰囲気が良い。 長く続けられる職場です！」（30代・男性） 【職場環境】 ・広々とした休憩室（Wi－Fi完備） ・オフィスグリコあり ・冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ・自動販売機あり ・無料給茶機あり ・ロッカー個人貸与 ・屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ・服装自由 ・髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ・ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 4/6（月） 【募集人数】 10名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。