契約社員
トランスコスモス株式会社

ベビー用品通販サイト・ポイントツールのお問い合わせ対応

高時給1700円／ノルマなし／未経験歓迎／17:30まで＆遅番なし／基本から学べる研修10日間実施＠大阪市中央区

最寄駅 OsakaMetro御堂筋線本町駅徒歩5分道案内のためにも最寄り駅は一つは記載しておいてください OsakaMetro中央線本町駅徒歩5分 OsakaMetro四つ橋線本町駅徒歩5分地図を見る
時給1,700円以上

勤務時間

シフト制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:00～17:30 (7.5時間) 最低勤務日数週5日 ※①②混合シフト（①6割） ※時間固定不可勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:30～17:00 (6.5時間) 最低勤務日数週5日 ※①②混合シフト（②4割） ※時間固定不可勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日休暇

休日・休暇月～日曜日・祝日で週5日勤務 ※シフト制 ※土日出勤の割合：月3～4日＜シフト提出について＞＊シフト提出：毎月10日ごろ迄＊シフト希望：月3～5日まで可＊シフト確定日：前月23日ごろ確定予定

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒5410054大阪府大阪市中央区南本町

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勤務地トランスコスモス株式会社〒5410054 大阪府大阪市中央区南本町自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

アクセス

最寄駅 OsakaMetro御堂筋線本町駅徒歩5分道案内のためにも最寄り駅は一つは記載しておいてください OsakaMetro中央線本町駅徒歩5分 OsakaMetro四つ橋線本町駅徒歩5分

仕事内容

PRコメント【高時給1700円で収入も安定♪】未経験から始められるオフィスワークで、時給1700円！月収24万1400円も可能です。研修中も同じ時給なので、仕事を覚える期間からしっかり収入を得られるのがうれしいポイント◎ 【遅番なしでプライベートも充実！】勤務は9:00または9:30スタートで、どちらも17:30までにはお仕事終了！夕方以降の時間を確保できるので、仕事帰りのお買い物や趣味など、プライベートの時間も大切にできます♪ 【平日休みも楽しめるシフト♪】土日の勤務は月3～4日程度。平日にお休みが取れるので、混雑を避けてお買い物をしたり、役所や病院の用事を済ませたりするにも便利♪希望休も月3～5日まで相談できます。【本町駅徒歩5分で通勤ラクラク】 Osaka Metro各線の本町駅から徒歩5分！地下道を利用した通勤も可能なので、雨の日も移動しやすい立地です。毎日の通勤に時間をかけすぎず、無理なく続けたい方にもうれしい環境◎ 【オフィスワークデビューを応援】「電話のお仕事は初めて」「パソコンが得意じゃない」という方も歓迎！難しいExcel関数は必要なく、キーボードを見ながら文字入力ができればOK。接客経験も活かせるお仕事です♪ 【応募も面接も気軽に♪】履歴書不要＆WEB面接に対応！来社せずに選考へ進めるので、転職活動中の方も応募しやすいのが魅力です。スマホから参加できる面接方法もあり、自分の都合に合わせて選考を進められます◎ 【仕事内容】【大手ベビー用品店のお問い合わせ対応】大手ベビー用品店のオンラインショップやポイントが使えるスマホツールについて、お客様からのお問い合わせに電話やメールで対応するお仕事です。商品の配送日変更やキャンセル、ログイン方法など、身近な内容が中心。電話ではマニュアルを確認しながらご案内し、メールではテンプレートを使って返信します。＜具体的なお問い合わせ例＞＊「商品の届け日を変更したいです」＊「注文した商品をキャンセルしたいです」＊「ポイントが消えてしまったので復旧したいです」＊「ログインのパスワードを忘れてしまいました」といったお問い合わせに、マニュアルやシステムで確認しながら対応します。サイト内の表示金額に誤りがあった際は、返金についてご連絡する場合もあります。将来的には下記のお問い合わせ対応もお願いします。・店舗で取り扱っている商品のお問い合わせ・イベントのお問い合わせ・会員向けサービスを使った商品の補償お問い合わせ・法人からのお問い合わせに対して担当部署への取次など【身近なサービスだから始めやすい】商品のお届け日や注文の変更など、普段のお買い物でもイメージしやすいお問い合わせが中心。専門知識がなくても、研修で商品やサービスについて基礎から学べます。【販売・勧誘のノルマなし！】お任せするのは、お客様のお困りごとを解決するためのご案内。販売や勧誘、営業ノルマはないので、数字を追う仕事よりも、お客様に寄り添った対応をしたい方にもぴったりです♪ 【回答に迷っても、一人で抱え込まない】電話で回答に迷ったときは、いったん確認時間をいただいてからご案内できます。必要に応じて先輩や管理者が対応を引き継いでくれるので、一人で抱え込むといったことはありません♪ 【メールはテンプレートで作成♪】メール対応は、用意されたテンプレートをもとに文章を作成。送信前には管理者によるダブルチェックもあるので、文章を考えるのが得意でなくても安心して取り組めます◎ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

基本情報高時給1700円／ノルマなし／未経験歓迎／17:30まで＆遅番なし／基本から学べる研修10日間実施＠大阪市中央区電話はマニュアルを見ながらご案内／メールはテンプレートで作成♪／管理者のダブルチェックあり／駅徒歩5分で通勤便利◎ 【職種】ベビー用品通販サイト・ポイントツールのお問い合わせ対応仕事番号：41_220550A_2611_1 【雇用形態】契約社員（勤務形態：シフト制）【契約期間・更新の有無】契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

対象となる方

必要な資格・条件特になし学歴不問未経験者歓迎【必須】＊キーボードを見ながら文字入力ができる方＊コピー＆ペーストなど、基本的なショートカットキーが使える方＊基本的なパソコン操作ができる方(Excelの関数スキルは不要) 【歓迎】＊コールセンターでの勤務経験がある方＊接客経験がある方＊オフィスワークに挑戦したい方

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
長期
フリーター歓迎
社会保険あり
学歴不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
駅ナカ
有資格者歓迎
月1シフト提出
研修あり
交通費支給
フルタイム歓迎
駅近5分以内
シフト制
履歴書不要

給与/待遇

時給1,700円以上給与時給1,700円【交通費】交通費規定支給上限30,000円/月（規定あり）固定残業代なし

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険【福利厚生】交通費規定支給あり（月/20,000円まで）／残業代1分単位で支給あり／有給休暇・半日休暇制度あり（条件有）／正社員登用制度あり（条件有）／産休/育休制度あり（条件有）／年一回無料健康診断あり（条件有）【設備】ロッカーあり／休憩室あり／自動販売機あり／電子レンジあり／冷蔵庫あり／給湯設備あり／業務スペース禁煙（建屋内喫煙スペースなし）【ドレスコード】服装：オフィスカジュアル（ジーンズはご遠慮ください）／髪色：派手すぎなければOK／ピアス：シンプルで小ぶりなもの／ネイル：ナチュラル系／髭：清潔感あれば可／香水：ご遠慮ください ※クライアント様オフィス内での勤務のため、身だしなみの指定あり【加入保険】社会保険完備【試用期間】試用期間なし【仕事情報補足】入社日・研修：入社日：11/24（月）か、11/25（火）研修期間：10日間研修給与：時給1,700円研修シフト：研修期間中より土日を含む_週5日勤務（シフト①②混合）＜研修スケジュール＞ 1日目：入社手続き・イニシャル研修 2日目～4日目：座学研修アプリ・サイト知識、システム操作、ロールプレイング 5日目～10日目：OJT研修実際にお客様とやり取りしながら管理者がフォローします。研修終了後も、しっかりと管理者がフォローいたしますのでご安心ください！

応募情報

選考プロセス

応募先情報トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括西日本エリア採用窓口 0120314991 「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html 応募方法 WEB応募またはTEL応募係名：(1338972) あらためてトランスコスモスよりお電話させていただき選考会日程をご案内いたします。なお、応募書類をお預かりした場合は、返却いたしません。ご了承ください。

会社情報

会社名

トランスコスモス株式会社

事業内容

ITサービス

所在住所

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

代表者

牟田正明・神谷健志

応募に関するお問い合わせ

0120314991

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時給1,700円以上

勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:00～17:30 (7.5時間) 最低勤務日数週5日 ※①②混合シフト（①6割） ※時間固定不可勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:30～17:00 (6.5時間) 最低勤務日数週5日 ※①②混合シフト（②4割） ※時間固定不可勤務期間：3ヵ月以上～長期