• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼未経験OK！コピー機の注文・修理受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,530円 ■ 未経験から応募可能 ■ 週4日から勤務可能 ■ 日曜・祝日休み ■ 残業なし ━━━━━━━━━━━━━━━━ 企業で使用されているコピー機・複合機について、法人のお客様からのお問い合わせを受け付ける仕事です。 用紙やトナーの注文受付、故障の相談受付、対応内容の入力などを担当します。 機械を修理する仕事ではありません。 故障に関する相談は、専門部署へ取り次ぎます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【消耗品の注文受付】 コピー機で使用する用紙やトナーなどの注文を受け付けます。 ▼ お問い合わせ例 ・トナーを追加で注文したい ・定期配送とは別に用紙を届けてほしい 【故障に関する相談受付】 コピー機や複合機の故障について、お客様から状況を伺い、専門部署へ取り次ぎます。 【使用済みインクの回収受付】 使用済みインクの回収に関するご依頼を受け付けます。 【対応内容の入力・連携】 受け付けた内容を社内システムへ入力し、必要な情報を社内へ連携します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様のお話を伺い、マニュアルを確認しながら受付や案内を行います。 故障に関する相談は専門部署へ取り次ぎ、対応内容をシステムへ記録します。 コピー機や複合機の知識、受付方法、システムの使い方は、入社後の研修で学びます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【導入研修】 最初の2日間は、コールセンターの基本から学びます。 自宅でオンライン受講が可能です。 導入研修の日程は調整できます。 【業務研修】 現場で座学、システム操作研修、OJTを行います。 業務の知識を学んでから、端末操作や実際の対応へと段階を踏んで進めます。 導入研修・業務研修ともに、時給1,530円です。 ※通常勤務を週4日で希望する方も、業務研修中は平日週5日の参加が必要です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・JR「久宝寺駅」から徒歩10分 ・服装、髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアスOK ・敷地内全面禁煙 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。