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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＜関西電力グループの直接雇用＊長期で働ける◎＞ ＜嬉しい高時給で毎月安定して稼げます♪＞ ＜服装、髪色自由＆ネイル、ピアスなどもOK★＞ 健康食品などに関する注文受付や各種変更受付など お客さまからの問合せ対応をお任せします。 ▼具体的には… ・「〇〇の商品を注文したい」 ・「定期コースをキャンセルしたい」 ・「〇〇の商品について教えてほしい」など ▼対応件数について 受信メイン（一部折り返し対応あり） 1時間あたり6～7件程度 既存のお客さま対応が9割なので クレームはほとんどありません！ ＜あんしんポイント＞ ★ノルマなし ★定期のキャンセルは引き止めせず、理由を聞きそのまま承るだけです。 ★マニュアル＆FAQ完備なので専門知識は不要！ 全て覚えて対応する必要はありません。 ★管理者が近くにいるため、分からないことはすぐに聞ける環境です！ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜配属チームについて＞ ・16名のチーム（うち管理者4名） ・男女比は2：8で男女ともに活躍中 ・20代～幅広い年代が活躍中（平均年齢は40代） メンバー同士の仲が良く、 日頃から声を掛け合って仕事をしています。 優しい管理者ばかりなので楽しく働けます♪ 休憩時間や電話が落ち着いているときは、 雑談したりと和気あいあいとした雰囲気です◎ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫ かんでんCSフォーラムは カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、 当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる 職場環境の確保に努めております。 【職場環境】 ◆広々とした休憩室（Wi‐Fi完備） ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポット ◆オフィスグリコあり ◆自動販売機 ◆ロッカー個人貸与 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） ★心斎橋駅・長堀橋駅から徒歩5分の好立地！ 周辺には飲食店が多数あるのでランチにも便利です♪ 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（インナーカラーやピンク髪もOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 10/5(月) ※以降随時調整 【募集人数】 若干名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。