• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼受電のみ！サプリメントの注文受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,580円を選択可能 ■ 未経験から応募可能 ■ 平日のみ勤務／土日祝休み ■ 残業なし ■ 3つの勤務時間から選択可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━ サプリメントや医薬品などの通販商品に関する、注文受付・お問い合わせ対応の仕事です。 すでに商品をご購入いただいているお客様からのお電話に対応します。 発信業務はありません。 お客様からのお電話を受ける、受電のみの仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【追加注文の受付】 お客様から希望する商品や数量を伺い、注文内容を確認します。 確認した内容を、専用システムへ入力します。 【商品に関するお問い合わせ対応】 お客様からの商品に関する質問を伺い、マニュアルや資料を確認しながら回答します。 【解約希望の受付】 解約を希望されるお客様から、必要な内容を確認します。 【登録情報の変更】 お届け先住所などの変更内容を確認し、専用システムへ入力します。 【対応履歴の入力】 お電話で伺った内容やご案内した内容を、決められた項目へ入力します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 電話対応の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 1．お客様からのお電話を受付 2．注文内容やお問い合わせ内容を確認 3．マニュアルや資料を見ながらご案内 4．注文内容や対応履歴を入力 分からないことがあった場合は、確認しながら対応できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修について ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務開始後に業務研修を行います。 業務の進め方や電話対応について、研修を受けてから仕事を始めます。 研修中も給与条件の変更はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアス自由 ・タトゥー自由 ・冷蔵庫、電子レンジ、ポット完備 ・屋外喫煙所あり ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。