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㈱アド･ダイセン神戸センター

仕事内容

仕事内容 ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴୨୧ ＃１つのチームのリーダー ＃残業ほぼナシ ＃服装・髪型自由 ＃社割あり 自分らしく働けます！ 正社員登用を積極推進中！ ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴ ୨୧ ∴∵∴୨୧ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✿ おすすめポイント ✿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 今回は、自社製造するオシャレな靴下の通信販売部門にて、現場を支える「業務管理者（スーパーバイザー）」の募集です！ 「これまでのリーダー経験を活かしたい」「腰を据えてキャリアアップしたい」 そんな方にこそ選んでほしいのが、当社のコールセンター事務です。 30～50代のオペレーターさん約20名が活躍するチームのまとめ役として、マニュアル作成や研修の企画などを通じて、いっしょに成長できる環境です！ 【無理なく働ける、確かな理由があります】 ＊自社商品のオシャレな靴下が「社内割引」で購入可能！ ＊月9日休みで、私生活も大切にできます ＊有給消化率は100％を継続中！ ＊1週間以上の連休取得も気兼ねなくOK ＊地域に根ざして働ける「転勤なし」 ＊週４日勤務も相談可（時給条件は別途ご相談） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✿ 仕事内容 ✿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ リーダー業務やスタッフの成長を支えるやりがい。充実の研修で一歩ずつステップアップ！ 自社製靴下の注文受付や商品のご相談を承るコールセンターにて、業務管理者（スーパーバイザー）としてオペレーターさんのサポートや事務全般をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・マニュアルの作成や、新人さんのための研修の企画・実施 ・クライアントへの報告書作成やメールでの送信報告 ・オペレーターのシフト作成や日々の業務フォロー ・電話での注文受付や商品に関する相談対応 春から秋にかけては10名ほどの小規模でアットホームなチームですが、繁忙期の冬には30名程度まで拡大します。チームの成長を肌で感じられる、責任とやりがいのあるお仕事です。 【入社後のステップ】 まずは現場のオペレーター業務を通じて、扱う靴下の知識や注文受付の流れ、当社のこだわりを学びます。 現場を知った後は、報告書の作成やマニュアルの更新、スタッフの応対品質チェック、シフト作成など、スーパーバイザー（SV）としての業務を本格的にお教えしていきます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✿ 働き方、自由！ ✿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 将来は正社員として管理職を視野に入れ、リーダーとしての役割を担いつつ、皆さまのご事情に寄り添った働き方を提案いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。 ※ゴールデンウィークや夏季休暇、年末年始は１週間ほどお休みできます！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✿ 先輩スタッフの声 ✿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ お客様がとてもやさしく話しやすい方が多いので、電話対応が苦手な方でも楽しくお仕事ができます。 30代から50代まで幅広い世代が活躍していて、休憩中には社割でお得に買える靴下の話で盛り上がることも（笑）。 驚いたのは圧倒的な働きやすさです。SV職でも残業はほとんどありませんし、冬の忙しい時期もしっかりチームで協力して乗り越える達成感があります。 積極的に正社員への登用を行っているので、ここでの経験を糧に、長く安定して活躍したいと思っています。