• 派遣社員

株式会社DELTA　オフィスサポート事業部　大阪営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼渡辺橋駅直結！きれいなオフィスで働ける♪／ 法人のお客様からの、電気・ガスなどエネルギー全般に関するお問い合わせ対応（受電・発信・データ入力）をお任せします。 【具体的には】 ・契約内容や料金に関するお問い合わせ対応 ・電気、ガスなどのソリューション提案の受付 ・専用ツールやOutlookメールを使用した営業担当、関係部署への取次ぎ ・契約情報の確認、変更処理（請求書送付先の変更、名義変更の手続きなど） ・実績確認WEBサービスのID、パスワード再発行 ・対応履歴のデータ登録、入力 少人数のブースで管理者がすぐ近くに座っているため、いつでも相談しやすい環境です◎ 【対応事例】 「請求先住所を変更したい」 →契約情報を聞き取り、新住所などの変更処理を実施（通話15分／後処理15分） 「会社名が変わったので契約名義を変更したい」 →詳細を聴取後、担当部署から折り返す旨をご案内（通話10分／後処理10分） 「WEBサービスを使用したい」 →HPからの登録方法をご案内し、一緒に操作・申請までサポート（通話30分／後処理10分） 【研修】 約2か月間の研修あり！ 業務に必要な知識や対応方法を学んでからスタートできます◎ 【オススメポイント】 ・時給1600円！ ・平日のみ＆土日祝休み♪ ・18時終業のセンターで残業ほぼなし！ ・私服OK、髪型・ネイル自由◎ ・未経験からオフィスワークに挑戦OK ・渡辺橋駅直結＆肥後橋駅徒歩4分♪