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SCSKサービスウェア株式会社 大阪PrimeDesk

仕事内容

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ●未経験歓迎！業務は入社後に基礎から学べます ●月給27万円以上または時給1650円以上 ●完全週休2日制（土日祝休み） ●堺筋本町駅スグ！キレイなオフィスビル勤務 ●服装自由！ネイル・ピアスもOK ●定時退社が基本（残業はあっても月5ｈ程度） ●20～30代の若手が多数活躍中！ ●100名以上の大型プロジェクト！ ●和気あいあいとした楽しい雰囲気の職場です。 ●休憩室完備！お弁当持参でランチもOK ――――――――― 未経験から プロへと育てる安心のステップ ――――――――― パソコンの専門知識がなくても問題ありません。 入社後、まずは基礎から学べる研修からスタート！ ◆STEP1. 入社1ヶ月目：じっくり土台づくり システム操作やサポート対象となる企業の知識を、講習や自主学習でじっくり学びます。その後、ロールプレイや先輩のサポート（OJT）を通じて、実際の応対スキルを少しずつ身につけていきましょう。 ◆STEP2. 入社2～5ヶ月目：実務と研修を並行 少しずつ実務に挑戦しながら、対応できる範囲を広げていきます。管理者や先輩スタッフがすぐ近くにいる環境ですので、わからないことがあればその場ですぐに質問・解決できます。定期的な面談でキャリアの相談も可能です。 ◆STEP3. 入社6ヶ月以降：チームの中心へ 一通りの業務に慣れてきたら、マニュアルのアップデートや新しく入ってきた後輩への指導など、業務の幅をさらに広げていくことができます。 ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― ＜大手企業の社内ヘルプデスク＞ ■業務システムに関する問合せ対応 ■マニュアル・資料作成(Excel・Word使用) ■インシデント管理・報告 【問い合わせ例】 「勤怠システムに登録しようとしたらエラー画面になってしまった」 「新しく導入されたツールの使い方がよくわからない」 など 社内の仲間から 「システムが動かなくて困っている」 「操作方法を教えてほしい」と 頼りにされる、やりがいの大きなポジションです。 ＼ 採用担当より ／ ＜当社について＞ SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎「健康経営優良法人2025」3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。