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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊オープニング1期生！みんな一緒のスタート ＊時給1700円！安定の月収26万円以上 ＊17:10定時退社で夕飯作りも余裕 ＊土日祝休みで家族との時間を確保 ＊大手町駅直結！雨に濡れずに通勤 【仕事内容】 大手金融機関のきれいなオフィスで、住宅ローンやカードローンに関するお問い合わせ対応をお願いします。「申し込みの条件を知りたい」「審査にかかる期間は？」といった質問に、マニュアルを見ながら丁寧にお答えするお仕事です。電話対応に追われ続ける環境ではなく、空いた時間はマニュアルの更新などの事務作業も行います。 ～お問い合わせ例～ 「インターネットバンキングの操作方法について教えて欲しい」 「ローンの申し込み条件は？」 「ローンの審査期間はどれくらいですか？」 「契約内容の変更手続きをしたい」 など といった問い合わせに対して「マニュアル」を見ながらご案内します。 ※業務マニュアルやトークスクリプト(台本)のシンプルな更新作業、HP等の掲載画面の確認などの事務作業もあります ～業務内容～ 通常時／電話対応7：事務作業3 繁忙期／電話対応9：事務作業1 閑散期／電話対応5：事務作業5 ＊対応件数：1時間に3件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜ブランクがあっても安心の穏やかな環境＞ 「昔、事務で働いていたけれど今のスピードについていけるか不安」という方も大丈夫！1時間の対応数はわずか3件ほど。一件一件、お客様に寄り添った対応が評価される職場です。 ＜事務作業と受電のバランスが絶妙＞ 電話対応だけでなく、シンプルなデータ入力やマニュアルの更新作業もお任せします。ずっと喋りっぱなしで喉が枯れる心配もありません。事務スキルも活かせる落ち着いた環境です。 ＜金融知識が身につき生活に役立つ＞ 働きながらローンの仕組みやネットバンキングの知識が自然と身につきます！「住宅ローンの借り換え」など、家計に直結する知識も！ ～～ここがポイント～～ 【人間関係も「ゼロ」からスタートできる】 「すでに出来上がった輪に入るのは苦手…」という方も安心！全員が同期のオープニング募集なので、フラットな関係で働けます！ 【週4日・15:00上がりも相談できる柔軟さ】 「フルタイムは体力が心配」「夕飯の支度には間に合わせたい」という方も安心！週4日勤務や、15:00までの時短勤務も相談可能です。あなたのライフスタイルに合わせて無理なく働けます。 【社会のインフラを支えるやりがい】 お客様の「困った」を解決し、生活資金や資産管理をサポートする仕事。丁寧な対応が感謝される、社会貢献度の高い業務です！ 【休憩室はまるで「ホテルのラウンジ」】 休憩室には冷蔵庫やレンジを完備！持参したお弁当の食事もOKです。ひとりでも仲間と一緒でもゆったりくつろげる環境です。 【落ち着きのある「大人のオフィス」】 このオフィスは騒がしさはなく、皆さん落ち着いて業務に取り組んでいます！襟付きシャツ着用の職場なので、程よい緊張感の中で働けますよ。 ※10月以降は勤務場所が武蔵小杉へ移転する可能性あり 【入社・研修】 入社日：3月中～4/13 研修： 座学10日間 8:40～17:10 ロールプレイング5日間 8:40～17:10 OJT5日間 8:40～17:10 ※土日祝休み ※研修期間中も同時給 ※週4日勤務の場合も研修期間中は週5日勤務必須