• 契約社員

株式会社ディンプル

仕事内容

仕事内容 大丸東京のバックオフィスにて 電話オペレーター業務をおまかせします。 〈具体的な流れ〉 ▽お問い合わせ内容を聞く └「○○ショップへ繋いでもらえますか？」 といったお客様の声を聞くことがメイン。 ▽目の前のPCで検索 └マニュアルはもちろん、PCでほとんどが 検索できるので安心。 一度慣れたらスムーズに対応できます◎ ▽店舗へ取次ぎ・ご案内 └ショップや各担当へバトンタッチ！ 電話後、お答えした内容を入力します。 ＼実はレア？！な館内放送も担当／ 百貨店内でなにげなく聞こえてくる声。 これも私たちが担当しています。 ◎開催中のイベント告知 ◎お得なキャンペーン ◎期間限定ショップの案内 …など、ここでもあなたの”声”を活かして 百貨店の魅力を発信していきましょう♪ ＼＼お仕事POINT／／ ＊1回のご案内は1～2分程度 ＊百貨店内ショップへの取次ぎがメイン ＊マニュアル完備 ＞＞ココが「現代風」 インターネット電話システムを使用した PC操作での転送がメインです。 売場が接客中で電話に出られない時は、 グループチャットでサッと連絡。 困ったら先輩方がすぐにフォローします！ ＞＞マンツーマン形式での研修あり 2～3ヵ月間、自信がつくまで先輩がしっかりサポート。 発声練習や放送のコツなどのレクチャーもあるので、 一生モノの美しい話し方が身につきますよ◎ マニュアルもあるので未経験の方もご安心ください。 ＞＞気に入ったら正社員の道も！ お試し感覚で働いてみて 自分に合うと思ったら正社員を目指すことも可能です。 長く安定して働きたい方にオススメです＾＾ ＞＞職場の雰囲気 在籍人数：12名 20代～60代女性スタッフが活躍中！ 休憩室や社員食堂の利用も可能です♪ デスクにはアクスタやブランケットを置いて 「仕事に集中できる、自分だけの快適空間」をつくるスタッフも！ 落ち着いた時間は趣味や推し活の話をしたりと メリハリ働ける、チームワークが自慢のメンバーです。 ≫≫ 社員インタビュー ≪≪ ＊「人と接する仕事にチャレンジしたい」「接客スキルを身につけたい」 そんな思いでこのお仕事にチャレンジしました。 前職は、事務のお仕事で、ドキドキしながらのスタートでしたが、 研修で理解を深めることができました。 気さくでやさしい仲間と助け合いながら、毎日働くことができて、 ディンプルに転職してよかったと思っています！