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三井不動産レジデンシャルサービス 株式会社

仕事内容

仕事内容 三井不動産レジデンシャルサービスが管理するタワーマンションなどで、マンション居住者が「安心／快適」に暮らしていただくためのサポートを行います。 ★外国人の方も多いエリアのため、語学スキルを活かしながらサポートすることもあります。 (1)近隣情報の案内や管理業務のサポート ・管理書類取り付け ・物品※拾得物／取得物、預かり など (2)パブリック施設(共用施設)の予約、受付、管理 ・共用施設(ゲストルーム(宿泊施設)、パーティールーム、パーティラウンジ)利用の際の予約受付業務 ・予約状況の案内や各施設の説明 など (3)配車手配、各種取次ぎ業務 ・タクシー／ハイヤーの配車手配(希望の時間に合わせて手配、予約) ・クリーニング取次ぎ(ワイシャツやコート等) ・宅配便発送取次ぎ(フロントにて宅配便の発送取次ぎ) ・寝具レンタルの取次ぎ(寝具レンタル専門業者の紹介、予約) など (4)フロントショップサービス ・乾電池や切手、ハガキ、ゴミ袋／ゴミ処理券等の販売 など (5)ケータリング／デリバリー紹介 ・ケータリング専門業者の紹介とデリバリメニューの用意 など (6)その他、契約会社サービス、各種専門業者の紹介 ・ワインショップやベビーシッター、引越業者等の紹介 ・介護関連、生活支援サービス等の様々なサービスの紹介 など (7)物品／備品の無料貸出サービス ・管理室(管理人)で管理している物品の貸出や返却 (台車や脚立等の貸出や自転車空気入れ、各種工具、木槌、ラバーカップ等) ＜ある日の業務＞ ■朝礼 1日の始まりは、マンションで働くスタッフが情報共有を行う朝礼から。 居住者の方々の状況や1日のスケジュールなど、サービスのご提供に必要な情報を申し送りします。 ■朝のお見送り 出勤する方、通学する方をお見送り。 明るいコミュニケーションを心がけながら、お客様の1日のスタートを見守ります。 ■暮らしのサービス(一例) 各種の手配やサポートもコンシェルジュとしてのお仕事の一つです。 ・クリーニングの取次を希望するお客様からの依頼を受け、各種の手配を行います。 ・大型のお荷物や生鮮品など、宅配便の配送手配をサポートします。 ・タクシー手配やゲストルーム等の共用施設の予約受付など、お客様からのお問い合わせ・ご要望に対応します。 雇用形態：契約社員(契約更新1年／最長3年) ※その後無期転換制度あり(72歳定年 限定正社員)