• 派遣社員

パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 医療・介護分野を支える大手ヘルスケア企業でのお仕事です！ ■ がん患者やご家族が抱える悩みや不安に寄り添い、必要な情報を提供する相談窓口！ ■ 看護師・社会福祉士の資格や病院で培った知識・経験を活かせる専門性の高い環境です◎ 勤務先は、ヘルスケア・介護に関する事業を展開する企業が運営する「がん相談サポート窓口」です。 がん患者やそのご家族が抱えるさまざまな疑問や悩みに向き合い、必要な情報へつなげるためのサポートを行っています。 医療機関とは異なる立場から患者やご家族を支えるサービスで、看護師としてのがん患者対応・臨床経験や、社会福祉士として培った知識を活かせる環境です。 電話で相談を受けている最中もチャットを通して先輩や上長からサポートを受けられるため、一人だけで判断を抱え込まずに対応できます。 研修も用意されており、相談窓口ならではの対応方法や業務の流れを確認しながらスタートできます。 職場には休憩室やロッカーがあり、勤務時は私服でOK。 代々木駅から徒歩2分と通勤にも便利で、専門資格や臨床経験を活かしながら新しい働き方に挑戦できる職場です。 がん患者様やご家族の相談対応♪丁寧なヒアリングを行うお仕事！ ■ がん患者やご家族からの相談電話を受け、相談内容を丁寧にヒアリングして記録します！ ■ 上長・先輩と案内内容をすり合わせたうえで、折り返しの電話によるご案内にも対応◎ がん患者やそのご家族から寄せられる電話相談への対応が中心で、入電件数は1日2件程度です。 まずは相談者のお話を伺い、相談内容や必要な情報を整理してシステムへ記録します。 その場ですぐに回答することが難しい内容については、上長や先輩と案内内容をすり合わせ、必要に応じて折り返しの電話でご案内します。 電話対応中にもチャットで周囲へ質問・相談できるため、確認しながら対応を進められる体制です。 医療や福祉の現場で培った知識を活かしつつ、電話相談に必要なヒアリング力や情報整理、説明スキルも磨けるお仕事です。 高時給2300円で月収33万円以上も可能♪水・日曜固定休み＆研修ありで長期勤務できます！ ■ 月収例33万8100円！時給2300円×実働7時間×21日で安定した収入を目指せます◎ ■ 基本は水曜・日曜の固定休み♪研修や相談できるサポート体制も整っています！ 看護師資格とがん患者対応・がん臨床経験をお持ちの方、または社会福祉士資格とがんの基本知識・病院勤務経験をお持ちの方が対象です。 これまで医療・福祉の現場で培った専門性を、電話相談という新しい形で活かせます。 勤務は週5日で、水曜・日曜が基本の固定休み。 月1回、定例勉強会のため水曜出勤となりますが、その際はほかの曜日に振替休日があります。 研修に加えて先輩や上長へ相談しやすい体制もあり、長期で知識を深めながら働けます。 社会保険や有給休暇、日払い制度なども用意され、交通費も規定支給。 6か月以上の長期勤務を希望する方におすすめです。