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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 《18:00退社！連休も取りやすいホワイトカラーのオフィスワーク！》 ○車の知識ゼロでスタートしたスタッフ多数！ ○未経験でも高時給1550円スタート！ ○週4日~OK！平日・土日休みの良いとこ取り♪ ○服装自由！髪型・髪色自由で働きやすい！ ○誰もが知りたくなる知識が身につく！ 【仕事内容】 大手自動車メーカーのサービスを利用しているお客様からの問い合わせサポートのお仕事です。 ～よくあるお問い合わせ例～ ・サービスの契約更新をしたい ・登録した住所の変更はできますか？ ・サービスの利用開始方法を教えてほしい など ＜対応の流れ＞ ●契約を希望される方には… →ご希望の契約を確認し、手続き方法をご案内。 ●カーナビサービスの利用開始方法が知りたい方には… →ご利用契約を確認し、開始方法をご案内。 ○対応件数は1時間に3件程度！ 「車の知識はさっぱり」「免許取得のときの知識くらいしかない」でも問題ありません◎ マニュアルもあります！知識は研修と実務を通して自然と身についていくので安心してくださいね。 大半のスタッフは未経験入社です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【サポート体制もばっちり！】 入社後、まずは10日間の座学研修があり基礎的な事から学びます。その後、リーダーとのロープレを通して対応の感覚を掴んでいき、 デビュー判定を経て実務がスタートします！デビュー後も隣で先輩がフォローするので、回答に困ったり不明点があれば、電話を「保留」にしてすぐに質問できる体制です。 みなさん大体3ヶ月くらいで業務に慣れるので、少しずつ業務の幅を広げながら対応をマスターいただく予定です◎ 【新しいこと好きは必見！】 車のことや最新カーナビのことなど新しい情報に詳しくなれます♪車に乗る人なら誰でも知りたくなる知識や、日常生活で意外と役に立つ知識も身につきます◎ 【昇給で最大時給1700円に！】 未経験でも時給1550円スタート！スキルの習得レベルに合わせて、＋50円、＋100円と時給が最大1700円までupします◎ 週5日勤務なら月収28万円以上も可能なので、しっかり稼げてしっかり休める。そんなホワイトな職場です。 【おしゃれOKのオフィスカジュアル】 髪色・髪型・ネイル・ピアスすべて派手過ぎなければ自由にしていただいて大丈夫です◎ 髭も清潔感があればOKなので普段どおりの自分のままでOK！ 【入社日・研修】 入社日：6/8(月) 9:00~18:00 ＜研修＞ ・座学：6/8～6/12 ・ロープレ：6/21～7/5 ・デビュー判定：7/6～7/11 ・OJT：7/12～8/4(先輩スタッフと一緒に実務スタート！) ※座学期間は土日祝休みです。(ロープレ以降からシフト制) ※週4日勤務の方も座学期間は週5日勤務をお願いします。 ※研修中も同時給