• アルバイト・パート

アルティウスリンク株式会社/1261101460-11

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ⚡━━━━━━━━━━━━━━━⚡ AIが応対中もしっかりサポート♪ 天神駅直結のコールセンター！ ⚡━━━━━━━━━━━━━━━⚡ 「接客経験を活かしたい」 「新しい環境でスキルを磨きたい」 そんな方にもおすすめ♪ インターネットサービスを ご利用中のお客様からの 問い合わせに対応します。 AIが案内内容や情報検索を サポートしてくれる環境なので、 お客様との会話に集中できます◎ ⭐ 入社祝い金1万円 ⭐ ペア入社なら各1万5000円 ⭐ 天神駅直結で通勤便利 ⭐ 正社員登用制度あり ⭐ 髪色自由・ネイルOK ✅ 来社不要の電話面接 所要時間は30分以内♪ スマホ1台で応募～面接参加まで ラクラク完結できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 問い合わせ内容を確認し、 お客様の状況に合わせて 必要な内容をご案内します。 【問い合わせ例】 ● 解約方法を確認したい ● 解約金について知りたい ● 自分に合う料金プランを相談したい など 内容によっては、 現在の利用状況を確認しながら より適したプランをご案内します。 営業ノルマは一切なし！ 接客やコールセンターなど、 お客様対応の経験も活かせます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ AIを使いながら応対できます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このセンターでは、 AIが通話内容を確認しながら お客様対応をサポート♪ ● 必要なマニュアルを検索 ● 次に案内する内容を確認 ● 確認漏れを防止 などに活用できます。 AIに任せきりにする仕事ではなく、 情報を確認しながら 自分でお客様へ説明していく仕事です◎ 新しいツールを使いながら、 応対スキルを高めていけます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 一件ずつ対応できる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 対応件数は1日15件前後です。 次々と電話を取るだけではなく、 お客様のお話を聞きながら 一件ずつ対応を進められます◎ 難しい対応やクレームは、 専任チームへの引き継ぎも可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 11日間の研修からスタート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ご入社日】 12/3（木） 9：00～ 【研修期間】 ・12/3（木）から10日間 ・研修中は土日休み サービス内容やシステム操作、 お問い合わせへの対応方法などを 基礎から学びます。 実務開始後も分からないことは 周囲のメンバーへ確認できます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代スタッフ／前職：接客販売】 前職でもお客様対応をしていましたが、 次はオフィスで経験を活かしたいと思い この仕事を選びました。 最初はネットの知識よりも、 AIを使う仕事に興味がありました。 実際はAIが情報を探すのを サポートしてくれるので、 その内容を確認しながら お客様へご案内しています。 接客で身につけた 相手のお話を聞く力も活かせますし、 新しいツールにも触れられるところが 面白いと感じています◎