• 正社員

株式会社コンピュータービジネス　東京事業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ／こんな”あるある”ありませんか？／ ・残業が多くて自分の時間がない ・土日休みでも疲れて何もできない ・子育てや家庭と両立できる仕事がいい ・カスタマーサポート職に チャレンジしたいけど経験がない そんな方にピッタリの 無理なく続けられる カスタマーサポート職です ◇未経験から始められるオフィスワーク 決まったお客様 （主に健康保険組合）からの 問い合わせ対応を中心にお任せします ■具体的には ・アプリの使い方に関する 問い合わせ対応（電話・メール） ・データ入力・資料作成 ・打ち合わせ内容の整理 みんな最初は初心者です 弊社は経験値よりも人物重視！ さあ一緒に始めましょう ※職場の環境を見てもらうために 見学を用意しています ◆安心して働ける 【カスタマーサポート＋ITサポート】 ／働きやすいポイントがたくさん／ ●実働7時間勤務（9:30〜17:30）＆残業ほぼなし（月に0～2時間程度） （月に0～2時間程度） 通勤の混雑時間帯を避けて 出勤できて、ほぼ残業なしで 帰宅できるから 生活リズムも整いやすいです ●土日祝休＆夏期休暇・年末年始休暇 （年間休日129日以上） 計画的に休暇を取得できて、 メリハリのある働き方が叶います ●転勤のない勤務形態 勤務地が変わる心配がないため、 安定した働き方や生活を 望む方に最適です ●駅チカ 駅徒歩5分 （永田町・麹町・半蔵門）で通勤ラクラク 3駅利用徒歩5分以内で、 帰り道に渋谷・新宿等に アクセスしやすく、 帰宅途中に立ち寄りやすい立地です ●月給20万円以上＋賞与年2回＋昇給あり 経験者は23万円以上スタート！ 時間外手当は全額支給！ 条件により家族手当、 資格手当の支給もあります ●福利厚生充実 交通費規定支給 （月最大35000円）をはじめ、 退職金制度・健康診断・ 財形貯蓄・教育制度 （offJTによるスキルUP研修等）・ 海外研修・インフルエンザ 予防接種制度を整えています ●服装はオフィスカジュアルでOK、 ネイル・ピアスもOK！ TPOを守ればおしゃれ自由で 自分らしいスタイルで 働ける職場です ●健康優良企業認定 社員の健康づくりを 積極的に行う企業として認定されており、 定期健康診断（年1回）に加え、 検査・通院に対しても 有給が取りやすいです ●産休・育休取得実績多数 ＆復職率100％ 子供の発熱等で急なお休みにも 理解があり、家庭と仕事、 どちらも大切にできる職場です ☆ 仕事内容の詳細 ☆ ◆お仕事内容 ＜カスタマーサポート＋ITサポート＞ ●健康保険組合のサポート業務 ●健康保険組合に提供している 事務処理用のアプリケーションの 使い方や問い合わせ対応 ●お客様との打ち合わせ内容を整理 ●納品までフォロー など ※専門知識は入社後に覚えれば大丈夫です 入社後はレクチャーや勉強会・ eラーニング・外部セミナーなど、 初めての方でも着実に覚えられる サポート体制があります。 分からないことは先輩が教えてくれるので、 「カスタマーサポートは初めて」 と言う方も安心してスタートできます ◆社員インタビュー 20代・未経験入社 「カスタマーサポート職に挑戦したくて 求人を探していた時に、 【未経験】 【プライベートを大事にしたい】 という条件に惹かれて応募しました。 入社後は、研修と先輩のサポートで 安心してスタートできました。 今では資料作成や電話対応も 自信を持ってこなせています！」 30代・ブランク復帰 「子育てが落ち着いて 2年ぶりに会社に復帰。 残業が少なく家庭と両立できる環境で、 同じように復帰した 仲間が多いのも心強いです」