• アルバイト・パート

合同会社エボルブ

仕事内容

仕事内容 【基本在宅勤務／夕方からの民泊運営サポート】 AirbnbやBooking.comなどに掲載している民泊施設について、ゲストから届くメッセージへの返信と対応状況の管理をお願いします。 【主な仕事内容】 ・予約前、滞在中のゲストからのお問い合わせ対応 ・チェックイン、チェックアウト方法や施設利用のご案内 ・予約内容、宿泊者情報の確認 ・未返信や対応漏れの確認、対応履歴の記録 ・清掃スタッフや社内担当者への連絡、引き継ぎ ・トラブル時の状況確認と担当者への報告・相談 ・パソコンを使ったデータ入力など 海外のゲストとのやり取りには、翻訳ツールやChatGPTなども活用できます。語学力よりも、内容を確認して丁寧に返信し、必要な情報を正確に共有することを大切にしています。判断に迷う内容は、担当者に確認・相談しながら対応していただきます。 【働き方】 ・基本的に在宅勤務 ・週5日勤務（シフト制） ・16:00～22:00（勤務時間は相談可能） ・時給1,250円～ 勤務時間中はメッセージを確認し、ゲストへの返信やスタッフとの連絡に対応していただきます。 【合同会社エボルブについて】 大阪を中心に民泊施設の運営・管理を行う会社です。ゲストが安心して滞在できるよう、チームで連携しながら日々の運営を支えています。旅行や宿泊業に興味があり、相手の立場を考えた対応ができる方をお待ちしています。