• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1260805360

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ■━━━━━━━━━━━━━━━■ 受信メインのオフィスワーク 安心の大手！正社員登用制度あり◎ ■━━━━━━━━━━━━━━━■ 「オフィスワークデビューしたい」 「長く働ける環境を探している」 そんな方におすすめのお仕事です♪ 勤務地はなんばパークスタワー✨ 接客や販売などの経験を活かしながら、 デスクワークへチャレンジしたい方にも ピッタリのお仕事です◎ ✅ 服装、髪色自由！ネイルOK ✅ オンライン面接・電話面接OK ＼面接特典あり／ 初めて面接に参加された方へ QUOペイ500円分プレゼント♪ （規定あり） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 渋滞情報や経路、 料金・サービスエリアなどに関する お問い合わせ対応をお願いします。 【問い合わせ例】 ❶料金について 「□□ICまで行くと 料金はいくらですか？」 ❷渋滞について 「○○付近はどのくらい 渋滞していますか？」 ❸交通情報について 「通行止めはいつ解除になりますか？」 など ホームページや 専用システムを使用し、 必要な情報を確認してご案内します。 【対応手順例】 ➀利用区間を確認 ➁車種を確認 ➂利用日時を確認し、 割引適用の有無を調べる 対応手順が決まっているため、 順番に確認しながら進められます◎ 1通話あたり約4分程度。 1時間に5～6件ほどの対応です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験からスタートできるよう、 研修制度をご用意しています♪ まずは座学研修で 基礎知識や応対方法を習得。 その後は、 ・理解度テスト ・フォローアップ研修 ・ロープレ ・自習 ・OJT を通して 少しずつ業務を覚えていきます。 OJTでは先輩スタッフが マンツーマンでサポート◎ 分からないことは すぐに質問できる環境です。 また、マニュアルは 紙とデータの両方を用意。 応対中も確認しながら業務を進められます♪ 【研修期間】 10/14～約2ヶ月程度 8:50～18:00勤務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務は16:00退勤。 仕事終わりの時間を 有効活用できるため、 買い物や趣味、 友人との予定なども 入れやすい働き方です◎ また、祝日勤務は 25％手当がつき、 時給1838円になります♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代スタッフ／前職：アパレル販売】 以前は立ち仕事中心の仕事をしていましたが、 オフィスワークにも挑戦してみたいと思い 応募しました。 コールセンターは初めてでしたが、 研修が細かく分かれていたので、 一つずつ覚えながら進めることができました。 現在は問い合わせ対応を担当していますが、 マニュアルを確認しながら対応できるため、 落ち着いて業務を行えています。 正社員登用制度があることも、 応募の後押しになりました。 今後も長く働いていきたいと思える 職場です◎