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YTT株式会社

仕事内容

仕事内容 ✅3ヶ月研修＋1年フォロー体制で 未経験からでも安心 ✅チームで協力しながら成果を出せる風土 ✅若手社員が活躍できる環境 ✅キャリアアップ・職種転換のチャンスあり ✅希望休年60日で予定調整可 ✅男女育休取得率100％の環境 ✅定着率97.4％の安定した職場 ▼概要 横浜・横須賀エリアau Style・UQスポット にて、スマートフォンや通信サービスの 提案・契約手続き・操作説明などを担当。 来店されたお客様の利用状況に合わせて、 最適なプランのご案内やサポートを行います。 未経験でも3ヶ月の研修と その後のフォロー体制で、 段階的に業務を習得できます。 お客様一人ひとりに合ったご提案を重ねる中で、 提案力や相手に合わせて伝える力が 自然と身についていきます。 また、さまざまな情報の中から お客様に本当に必要な内容を見極める 情報リテラシーも養える環境です。 日々の業務はスタッフ同士で連携しながら 進めるため、チームワークも しっかり磨いていけます。 ▼＜具体的には…＞ ・スマートフォンや料金プランの提案 ・契約受付・プラン見直し対応 ・操作説明や故障受付 ・店頭イベントでのPR活動 ・販促企画や店舗運営業務 ………………………………………………… ⭐3ヶ月研修＋1年フォロー体制 ………………………………………………… 入社後は1ヶ月目に本社で座学・ ロールプレイングを実施し、 接客の基本や商品知識を習得。 2ヶ月目からは先輩と2人1組で接客を行い、 実務を通してスキルを身につけます。 3ヶ月目には自分主体で接客しつつ、 必要に応じてフォローが入る段階へ。 さらに研修終了後も1年間は 月1回の面談や追加研修があり、 段階的に成長できる体制が整っています。 未経験からでも「一人で対応できる状態」 まで明確なステップで進めます。 ………………………………………………… ⭐定着率97.4％の職場環境 ………………………………………………… 働きがい・働きやすさ・居心地の良さを 重視した組織づくりにより、 定着率は97.4％と高水準を維持。 先輩・後輩の垣根がなく日常業務でも 自然と声を掛け合う文化があります。 店舗間の交流もあり、 フットサルやバーベキューなどの機会を 通じて関係性を深めています。 配属先が変わってもスムーズに馴染める 環境のため長く続けたい方に適しています。 ………………………………………………… ⭐希望休年60日＋有休取得率75％ ………………………………………………… 希望休は年間60日分を事前申請でき、 カレンダーに入力した日程は 規定内で確約されます。 残りのシフトも勤務日数や 残業バランスを踏まえて公平に調整。 有給取得率は75％と高く、 連休取得も可能です。 仕事とプライベートとの両立を前提に 働ける運用が整っています。 ………………………………………………… ⭐男女とも育休取得率100％ ………………………………………………… 産前産後・育児休暇の取得率は 男女ともに100％。 実際に3回の育休を経て副店長として 活躍している社員も在籍しています。 ライフイベントを挟んでもキャリアを 継続できる環境が整っており、 長期的に働くことを 前提にした制度運用です。 ………………………………………………… ⭐公平な評価制度で早期昇格可 ………………………………………………… 評価は一人の上司の主観ではなく、 複数の責任者が成果や行動をもとに 判断する仕組みです。 そのため評価基準の透明性が高く、 納得感を持って働くことができます。 実際に20代で店舗責任者に昇格している 社員もおり、年齢や社歴に関係なく 役割を任される環境です。