• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＼立ち上げ1年の新部署☆追加メンバーを8名募集します！／ ＊BtoB専門で落ち着いた対応環境！ ＊平日のみ17:15退社で残業なし！ ＊高時給1650円＋交通費3万円支給！ ＊未経験OK！2ヶ月の充実研修あり！ 【仕事内容】 法人のお客様(企業の総務部・利用中の社員様)からの、スマートフォンや契約プランに関するお問い合わせに対応します。通信業界の知識も身につきます。 ～お問い合わせ例～ 「料金プランを見直したい」 「オプションサービスを変更したい」 「携帯を紛失してしまった」 「故障してしまったので修理してほしい」 「料金明細の内訳を知りたい」 「契約名義を変更したい」など ＜対応の流れ＞ (1)本人確認 (2)お客様のご希望を聴取 (3)専用システムで該当情報を確認・変更 (4)最適なプランのご提案やおすすめサービスのご案内 ＊対応件数:1時間に4件程度 ＊所要時間:対応15分、後処理5分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜立ち上げ1年の新部署＞ 2025年3月に新設されたばかりのオフィスで、チーム拡大のため追加メンバーを募集！8名の同期と一緒にスタートできるので安心です。面倒な派閥や古いルールは一切なし。意見を出し合いながら、みんなで働きやすい職場を創り上げていく一体感とワクワク感を味わえます◎ ＜BtoB専門だから落ち着いて対応できる環境＞ お客様は企業の総務・IT担当者様が中心。一般的な個人のお客様対応とは異なり、感情的なクレームはほぼありません。ビジネスの最前線で、落ち着いて丁寧なコミュニケーションが取れる環境です。BtoB専門ならではの、ワンランク上の対応スキルが身につきます！ ＜未経験でも安心の充実研修＞ 入社後、2ヶ月間は、専任のトレーナーによる座学研修からスタート。商品知識やビジネスマナーを基礎からじっくり学べます。その後もOJTで先輩が丁寧にフォロー！デビュー後もスーパーバイザーがすぐ近くでサポートするので、困ったときはいつでも相談できます。あなたの成長をチーム全体でバックアップします＊ ＜ワーク・ライフ・バランスばっちり＞ 平日の8:45～17:15勤務で、残業はほぼゼロ(月平均1時間程度)。土日祝は完全にお休みなので、プライベート重視派にもぴったり。仕事終わりのお食事やショッピング、ご家族との予定も立てやすい環境です♪ ＜高時給＋充実の待遇面＞ 高時給1650円で月収24万7500円も可能(時給1650円×7.5時間×20日)。さらに交通費も月3万円まで支給します。社会保険完備、有給休暇、産休・育休制度、正社員登用制度もあり、長く安心して働ける環境が整っています。時間外手当は1分単位で支給するので、働いた分はしっかり還元されます！ ＜自由で働きやすいカルチャー＞ 服装は自由。Tシャツ、スニーカーはもちろん、髪型・髪色自由、ネイル、ピアスもOK。堅苦しいルールはなく、リラックスして働ける風通しの良いオフィスです♪フロアは広々として清潔感があり、座席の間隔も広く快適。ロッカーや休憩室、自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫も完備しています◎ 【入社日】 2/2(月) ※最終面接日:1/30(金)AM 【研修】 ＊入社初日:2/2 会社概要説明・セキュリティ研修など(1日間) ＊座学研修:2/3～2/28(26日間) ＊OJT研修:3/1～3/31(31日間) ※研修中(2ヶ月間)は8:45～17:15、平日のみ(土日祝休み) ※入社～3ヶ月は研修時給1600円

勤務地

アクセス

交通・アクセス 名古屋市営地下鉄鶴舞線「浄心駅」より徒歩9分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:15(実働7時間30分、休憩1時間30分) ※休憩のうち1時間が無給休憩、30分が有給休憩 ＊残業ほぼなし／月平均1時間程度 ＊平日のみ週5日勤務

給与

時給1,650円 給与詳細 基本給：時給 1650円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※入社～3ヶ月は研修時給1600円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収24万7500円可能！ ＜内訳＞ 時給1650円×7時間30分×20日

休日休暇

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制) ※年末年始休暇など長期休暇あり ※平日に休みが必要な場合は相談可能です

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費月上限3万円まで支給 ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・研修あり ・産休・育休制度 ・資格取得制度 ・屋内原則禁煙(喫煙室あり) ・年1回の無料健康診断 ・服装・髪型・髪色自由(ジーンズやスニーカーもOK) └派手すぎるものや、露出の多い服、ダメージジーンズなどはご遠慮ください ・ピアス・ネイルOK(業務に支障がない程度) ※各条件あり

対象となる方

求めている人材 【必須】 ・パソコンの基本操作スキル(キーボード入力・マウス操作・ウィンドウの切替えなど) └手元を見ながらのタイピングで問題ありません◎ ・コミュニケーションスキル ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンターで働いた経験をお持ちの方 ・人と話すことやサポートが好きな方 ・他の携帯キャリアでのコールセンター勤務をしたことがある方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ＊入社初日:2/2 会社概要説明・セキュリティ研修など(1日間) ＊座学研修:2/3～2/28(26日間) ＊OJT研修:3/1～3/31(31日間) ※研修中(2ヶ月間)は8:45～17:15、平日のみ(土日祝休み) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円

採用予定人数

8名

選考プロセス

選考プロセス 履歴書不要！私服で面接参加OK！ 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ＜面接実施中＞ [1]応募完了メールに記載されたURLより面接予約 [2]予約完了メールに記載されたWEBエントリーシートを入力 [3]WEBもしくは来社にて面接をいたします 【スピード選考・スピード採用実施中】 履歴書不要でスムーズに応募できます。 あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！