• 派遣社員

opzt株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ▼どん底から這い上がった俺だから言える。「ここでなら、誰だって変われる」 【30代・男性／カスタマースタッフ・SV】 高卒、新卒でブラック企業に入社して、半年で退職。社会人経験ほぼゼロ。 それが、入社時のステータスだった。 自分みたいな人間がこの世の中には沢山いる。 どうにかして、俺みたいな人間を少しでも減らしたいって思ったんだ。 ▼変わるきっかけはなんでもいい 人材コーディネーターって仕事に興味があって、opzt株式会社に入社。 面談して人材コーディネーターになりたいですって伝えたら、「まずは現場を知ろう」ってことで、コールセンターの部門に配属になった。 正直、コールセンター？なんで？って思った(汗) でも、働き始めて、本当に少しずつ自分が変わっていった。 最初はスマホの使い方の説明やお客様対応から始まって、少しずつ頑張りを認めてもらえて、今は全体をまとめる【スーパーバイザー】までキャリアを積んだ。 ▼頑張りが評価に繋がる コールセンターの仕事は、正直楽じゃない。いろんなお客様もいるし、へこむことだってしょっちゅう。 でも、頑張れば頑張っただけ数字で評価されるから、目に見える形で評価が返ってくるのは、大きなやりがいになってる！ いまは「お客様対応がうまくいかなかった」って落ち込んでる社員がいれば、仕事終わりにみんなでご飯に行って、とことん話を聞いた。 次の日、そのメンバーが『オレ頑張ります！』って笑顔で言ってくれた時、本当に嬉しかった。 メンバーとは、上下関係じゃなくてフラットな関係を築きたいから、毎日必ず誰かと雑談するようにしてるし、飲み会だって積極的に企画する。 みんながが笑顔で働いてくれるのが一番だと思うし、俺自身も結構楽しい！ ▼キャリアチェンジも可能 コールセンターが入口だったけど、キャリアを積んでSVになって、来年から念願のコーディネーター業務に入れるようになる。 「現場を知ってみよう」っていう先輩の言葉の意味が、今やっと分かるようになった。 現場でどんなことがあって、どんな悩みが生まれて…っていうのを実感した俺だから、できることがあると思うんだ。 ここは上司との距離も近いから相談しやすいし、将来のキャリアも親身になって聞いてくれる。 opztの人たちが本当にいい人ばっかりだから、ずっと続けてる社員も多いんだ。 変わりたいきっかけはなんでもいい。今はやりたい事じゃなくてもいい。 学歴？立派な経験？そんなのは関係ないよ。 将来のこと、オレと一緒に考えよう！ 【メールでのお客様サポート業務】 ～メールでのお困りごと解決！あなたの対応が「ありがとう」につながります～ ＼事務＋ちょっと電話♪ 未経験でも安心の研修制度あり◎／ 【お仕事内容】 インターネットサービスに関する、以下のお問い合わせ対応をお願いします♪ ・故障や通信トラブルについてのご相談 ・料金プランの変更希望 ・契約内容の確認 対応方法は主にメールです！電話対応少なめで安心♪ まずは「メール返信」や「受電（お客様・代理店対応）」からスタート。慣れてきたら、 かけなおしのご依頼や、消費者センターなどからのご連絡に対してコールバック対応もお任せします。

勤務地

アクセス

アクセス 「代々木駅」から徒歩約2分/「新宿三丁目 駅」から徒歩約4分/「新宿駅」から徒歩約7分

勤務時間

シフト制 勤務時間 7.5時間シフト制・年中無休、土日祝日勤務あり ■早番 9：45～18：15 ■遅番 10：45～19：15

給与

時給1,700円以上 給与 時給 1700円以上 ※研修期間は時給1650円 ・評価に応じたインセンティブ制度あり ・週払い制度あり（規定あり/別途手数料あり） 交通費：交通費支給 月15,000円まで支給

休日休暇

休日 完全週休2日制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇交通費規定支給（上限15000円/月） ◇各種手当支給 ◇有給休暇 ◇健康診断 ◇当社正社員への登用制度があります

職場環境・雰囲気

職場環境 【職場の雰囲気】 協調性がある 業務外交流少ない 初心者活躍中 力仕事が少ない 知識、経験不要

その他

その他 【ブランド名】 opzt（オプト） 【事業内容】 人材総合サービス