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楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容

仕事内容 【楽天グループで始める、新しい正社員キャリア📱✨】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 入社して最初に取り組むこと🔰 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 通信業界が初めてでも心配はいりません。入社後は研修を通じて、楽天モバイルのサービスや料金プラン、接客方法、契約手続きの流れを学びます。 店舗への配属後も、まずは受付や先輩の接客サポートからスタート。仕事の流れを確認しながら、できることを一つずつ増やしていきます。 「スマホに詳しくない」「料金プランを説明できるか不安」という方も、基礎から覚えていけます😊 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 店頭では、こんなご相談に対応します📱 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様が来店される理由はさまざまです。 「毎月の料金を見直したい」 「新しい機種に変更したい」 「楽天モバイルへの乗り換えを考えている」 「自分に合うプランを知りたい」 こうしたご希望を伺い、利用状況や生活スタイルに合ったサービスを分かりやすくご案内します。お客様との会話を大切にしながら、一緒に適したプランを考えていく接客です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 担当する業務について📋 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お客様対応】 ・ご来店時の受付 ・料金プランやサービスの説明 ・新規契約、機種変更、乗り換えのご案内 ・各種お問い合わせへの対応 【手続き・事務】 ・契約内容の確認 ・専用システムへの入力 ・商品の在庫チェック 【お店づくり】 ・POPやキャンペーン資料の準備 ・店舗運営に関わる業務 接客に加えて、手続きや売り場づくりにも携わるため、さまざまな経験を積めます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ これまでの経験も次の仕事につながります🌟 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ アパレル、飲食店、カフェ、コンビニ、ホテル、受付、コールセンター、営業、家電量販店、携帯ショップなど、人と接する仕事の経験を活かせます。 雇用形態は問いません。アルバイトで培った接客経験も、お客様との会話やご案内に役立ちます◎ 「人と話すことが好き」 「接客経験を活かして正社員になりたい」 「新しい分野に挑戦してみたい」 そんな思いをお持ちの方を歓迎します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 生活を大切にしながら、先を目指せます✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 楽天グループの正社員として、安定した環境で経験を重ねられます。 生活の拠点を大きく変えず、腰を据えて働きたい方にも適した働き方です。 日々の業務を通じて、接客力や提案力、スマホ・通信サービスの知識を身につけられます。仕事に慣れた後は、後輩のフォローや店舗運営にも関わることができます。 さらに経験を重ねることで、店長、トレーナー、エリアマネージャー、本部職などへのキャリアアップも目指せます🚀 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 新しい一歩を考えている方へ🌈 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最初から豊富な経験や知識が必要な仕事ではありません。分からないことを学び、お客様の話に耳を傾けながら、少しずつ成長していける方を歓迎します。 未経験から正社員を目指したい方も、接客経験を次のキャリアにつなげたい方も、楽天グループで新しい仕事を始めてみませんか？😊