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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊朝少しゆっくりの始業時間！ ＊週4日～勤務OK！ワンシフトのみ！ ＊土日祝勤務は時給100円アップ！ ＊デニムやスニーカーもOKな職場！ 【大手ファッションビルのカスタマーサポート/受発信】 大手商業施設の会員サービスに関するサポート業務です。お客様やショップスタッフからのお問い合わせに対応していただきます。 ■主な業務内容 ・会員ポイントやツールに関するお問い合わせ対応 ・会員情報の変更・登録対応 ・オンラインストアの利用サポート ・ショップスタッフさんからのお問い合わせ対応(ツール・ポイント・Wi-Fiなど) ・ショップスタッフさんのオンラインストアの運用サポート(商品登録など) ■お問い合わせ内容の例 ・アプリにクレジットカードを登録したい ⇒ 対応可能ブランドを確認し、操作手順を案内 ・会員情報(住所・メールなど)を変更したい ⇒ 本人確認後、専用画面で更新 ・オンラインストアへの商品登録方法を知りたい ⇒ 管理画面の操作方法や注意点を案内 ★フォローもしっかりします！わからないことがあったらすぐ聞ける環境です◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜9時50分～×”土日祝あり”のおしごと＞ 朝はちょっとゆっくり！土日にお仕事をすれば平日に休みが取れます★ ＜カジュアルOK＞ 服装カジュアルOK★ネイルOKです★髪色も派手過ぎなければOKです！ ＜職場の雰囲気＞ 約10名程度で男性5割、女性5割の職場です。メンバー同士仲良く、お仕事は落ち着いてできます◎ ★★きれいな休憩室★★ オフィスや休憩室がとってもキレイなセンターです！休憩室には、お弁当派にも嬉しいレンジ・冷蔵庫がバッチリ完備◎広々としてリラックスできます！近隣に飲食店多数なので、もちろん外出もOK！気の合うメンバーと一緒にランチにでかけても◎オフィス周辺には、 ショップ・映画館・スポーツジムなどの施設もたくさん！ランチはもちろん、お仕事帰りのショッピングやトレーニングなど、プライベートタイムも楽しめますよ！ 【入社・研修】 ＊入社日 6月中応相談 ＊研修 座学:5日間 OJT:5日間 ※研修中は平日のみ週4～5日で実施を予定していますが、土日祝に行う可能性もあります。 ★研修+OJTでわかるまでしっかりサポートします！電話や対応マニュアルの使い方からレクチャーするので、未経験の方でも無理なく覚えていただけます！