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2nd Community株式会社

仕事内容

仕事内容 社員から寄せられるPC操作やネットワーク障害に対して、迅速にサポートを行う社内ヘルプデスク業務です。 トラブルを解決することで、従業員が安心して働ける環境を提供していただきます。 - 具体的なお仕事 - ◎従業員からの問合せ一次対応（PC操作・機器トラブル等） 社内で発生する様々な問い合わせに対応し、業務の停滞を防ぎます。 ◎端末のキッティング（入退社に伴う初期設定や環境構築） 新規入社社員がスムーズに業務を開始できるよう、端末の準備を行います。 ◎障害内容の切り分けとエスカレーション対応 自分で解決できない案件を適切に切り分け、専門部署やベンダーに連携します。 ◎社内各拠点からのシステム関連依頼の対応 全国規模で寄せられる問い合わせをサポートし、各拠点の業務を支えます。 - お仕事のやりがい - ◎「ありがとう」の言葉を直接もらえる満足感 ◎トラブルシューティング力やITスキルが日々磨かれる ◎コミュニケーション力を活かし、信頼される存在になれる - 企業について - 2008年の大人向け音楽教室の開講を皮切りに全国40箇所以上の“習い事教室”を展開する当社。 音楽教室から派生し、ダンス・アート・語学・プログラミング・幼児教育…など多岐にわたるジャンルを学べる空間を創造し、今までにない人との繋がり・コミュニティを生み出しています。 「文化活動を通じたセカンドコミュニティを創造する」 創業以来変わらないこの想いを軸に、音楽・教育業界に新風を巻き起こし続けている当社。 企業の拡大期を支える経験はなかなか味わえません。 ■会社の変化を前向きに捉え、楽しく働ける職場を作っていきたい。 ■成長企業でスキルや能力を高めていきたい。 そんな前向きな思いが今後の当社を創ります。 あなたにとってもこの経験は、【大きな財産】となるはずです。 【働く環境について】 社員の主体性を尊重している当社だからこそ、積極的に社員のアイディアを取り入れています。 「この業務フローを見直した方が良いのでは？」「このツールを使えば作業時間を短縮できる！」など これまでの知識や経験を活かし、年齢や役職に関係なく意見を発信できる環境です。